北京3月14日电 春日暖阳下，颐和园昆明湖畔迎来一批特殊的守护者。
当日，颐和园志愿服务队正式宣告成立，135名来自社会各界的志愿者完成选拔培训，正式持证上岗，与长期服务于园区的街道志愿者、学生志愿者共同构成多层次、立体化的志愿服务格局。
这是颐和园首次面向社会公开招募志愿者，设立志愿讲解与文明引导两类服务岗位。
公告发出后，近300份报名表相继涌入，报名热情远超预期。
经资质审查、集中面试、岗前培训等多个环节层层筛选，首批135名社会志愿者最终脱颖而出。
从队伍构成来看，此次入选的社会志愿者呈现出鲜明的高层次、多元化特征。
他们中有高校退休教授、科研院所专业技术人员、企业管理人员、文化研究者，也有退役军官。
拥有本科及以上学历者超过84%，其中不乏清华大学、北京大学等知名高校的博士、博士后。
约三分之一的志愿者具备外语沟通能力，可为境外游客提供直接服务。
此外，队伍中还有多名累计服务时长超过2800小时的"五星志愿者"，以及具有博物馆、景区讲解实践经验的专业人士，专业背景涵盖教育、管理、文化、艺术等多个领域。
值得关注的是，女性志愿者占比达70%，在亲和力与服务细致度方面具有明显优势。
这支队伍的集结，折射出公众参与文化遗产保护的热情正在持续升温。
颐和园作为世界文化遗产，承载着中国皇家园林建筑艺术的精华，每年接待国内外游客数以千万计。
随着文化旅游需求日趋多元，游客对专业讲解、深度导览的期待不断提升，传统依赖单一志愿力量的服务模式已难以满足现实需要。
引入高素质社会志愿者，正是对这一现实需求的积极回应。
"从小在颐和园边长大，对这里的一草一木都有感情，退休后就想找个有意义的地方做志愿者，颐和园是我唯一的选择。
"一位新加入的志愿者向记者讲述了自己的初衷。
这番朴素的话语，道出了许多志愿者共同的心声——对历史文化的深厚情感，是驱动他们投身公益服务的内在动力。
在服务分工上，此次加入的社会志愿者将主要服务于颐和园博物馆，承担展品讲解、文化导览等专业性较强的工作；街道志愿者与学生志愿者则继续在园内各门区及主要景点开展文明引导服务。
三支队伍功能互补、各展所长，共同构建起覆盖更广、服务更深的志愿体系。
颐和园相关负责人表示，社会志愿者的加入不仅充实了服务力量，更重要的是带来了专业知识积累与多元文化视角，有助于提升园区整体服务品质与文化传播效能。
下一步，颐和园将持续完善志愿者管理机制，推动志愿服务走向长效化、制度化轨道，让公众力量真正融入文化遗产的日常保护与传承工作之中。
文化遗产保护不仅依赖制度与技术，也离不开公众的理解与参与。
当越来越多具备专业素养与公共精神的市民走进历史现场、投身志愿服务，文化遗产便拥有了更坚实的社会基础。
以制度化志愿服务汇聚多元力量、以专业化表达讲好文化故事，将为文明旅游、公共文化服务与文化传承注入更持久的动力。