问题—— 在短视频、直播间和社交平台上,一些打着“植物配方”“祖传秘方”“控糖方案”旗号的产品被包装成“降糖神药”,宣称可“停药停针”“根治糖尿病”。
从公开案例看,相关商品多以食品、保健类名义出现,却以药品效果进行暗示或明示营销。
部分患者购买后血糖未见改善,甚至因减少正规用药、延误就医导致风险上升。
更隐蔽的是,商家往往在消费者下单后再引导添加“指导老师”“控糖顾问”,通过一对一沟通不断加码推销,诱导持续复购,形成层层推进的“连环套”。
原因—— 一是慢性病管理周期长、心理压力大,为不法营销提供了可乘之机。
糖尿病患者长期面对用药、饮食、运动与并发症风险,容易对“快速见效”“一劳永逸”的承诺产生期待,尤其是信息获取渠道相对单一的老年群体,更易被“成功案例”“权威背书”影响判断。
二是信息不对称被刻意放大。
一些商家通过虚构专家身份、拼接所谓治疗前后对比、伪造资质证书等方式,搭建貌似专业的叙事体系,用统一话术应对质疑,淡化风险与禁忌。
三是线上传播与交易链条高度适配“快进快出”的套利模式。
前端依靠算法推荐触达目标人群,中端以“免费咨询”“一对一指导”建立信任,后端通过货到付款、快速发货完成变现,售后则以拉黑、转移阵地等手段逃避追责。
四是治理存在现实难点。
直播即时性强、账号主体分散、跨平台跨地域运作频繁,加之部分主播用暗语、谐音规避审核,导致“食品当药卖、夸大疗效”屡禁不止。
影响—— 对个体而言,轻信“神药”不仅造成经济损失,更可能带来健康代价。
糖尿病管理强调长期规范治疗与监测,擅自停药、改药可能导致血糖波动,诱发急性并发症或加速慢性损害。
对社会而言,此类乱象侵蚀公众对医疗健康信息的信任,扰乱正常市场秩序,挤压正规医疗服务与科学科普的传播空间。
更深层的风险在于,若任由“健康焦虑”成为牟利工具,将进一步放大脆弱人群的焦虑与无助,形成“越焦虑越消费、越消费越受害”的恶性循环。
对策—— 治理此类问题,需从“全链条”入手,强化多方协同、形成闭环。
其一,压实平台主体责任。
对医疗健康类内容提高准入门槛与审核标准,完善关键词、暗语识别与人工复核机制,严格区分科普、广告与医疗建议边界;对违规账号和商品采取限流、下架、封禁等措施,并建立黑名单与跨平台共享的风险提示机制,防止“换号复活”。
其二,强化执法联动与溯源打击。
市场监管、药监、网信等部门与公安机关应加强跨区域协作,围绕“话术模板—引流账号—代工生产—仓储快递—资金结算”开展溯源,重点打击以食品冒充药品、虚构疗效、伪造资质等违法行为,提升违法成本。
其三,完善证据留存与投诉通道。
推动平台对直播带货、私域转化环节的关键证据进行合规留存,便利消费者维权与执法取证;畅通举报渠道,对高频投诉商品及时采取风险处置。
其四,做强权威科普与就医引导。
医疗机构、行业协会与媒体应持续开展慢性病管理科普,明确糖尿病目前尚难“根治”,强调规范用药、合理饮食、运动干预与定期监测的重要性,同时提示“治愈”“逆转”“停针停药”等高风险宣传的识别要点,帮助公众建立科学预期。
前景—— 随着互联网医疗健康内容持续增长,相关治理将从“事后处置”转向“源头预防、过程监管、后果追责”的综合治理。
可以预期,若平台治理规则更细化、跨部门数据共享更顺畅、典型案件惩处更有震慑力,“伪科普+私域营销”的生存空间将被进一步压缩。
同时,公众健康素养的提升也将成为关键变量:当更多患者能把“长期管理”当作共识,把“速效神药”当作警惕对象,黑色产业链将失去最重要的土壤。
慢性病管理是关乎亿万群众健康的民生大事。
面对层出不穷的"神药"骗局,既需要监管部门重拳出击,也需要社会各界共同参与。
只有让科学医疗知识深入人心,让监管利剑始终高悬,才能从根本上铲除这类"健康骗局"滋生的土壤,守护好人民群众的生命健康安全。