11月14日这天，睢宁县自然资源和规划局专门开会，把“敲门行动”中碰到的难处和经验摆出来给大家看。针对那些一直没法办证的小区，县里想了很多办法，组建了5个化解专班，总共包挂了18个小区。这些专班的人不光要去楼道口贴指南，还要把印有咨询电话的便签塞到每家每户手里。他们白天去敲门入户，晚上还要加班干活，把那些难懂的政策变成了大白话。工作人员还把流程画成了一张简单的图，让居民一看就明白自己该带什么、去哪儿办。 为了把政策真真切切地送到老百姓家，他们还把业主群变成了“移动咨询台”。有人在群里喊漏交了维修资金或者资料缺章，大家马上在楼下见一面就能解决问题。居民不用出小区大门，那些以前让人犯难的“卡脖子”问题很快就能全部解决。 在这些小区里，物业的前台也成了不动产登记的临时窗口。居民下班回家顺便就能把资料递进去审核、补件或者预审。有了这个服务点，办证的时间从以前的半天等变成了现在的十几分钟。 除此之外，县里还利用政务数据平台推出了一个云平台帮着办手续。业主只要在线提交申请，后台就能自动比对购房合同、契税等12类信息。要是材料缺件系统会直接提醒补件次数也由原来的平均3次降到了0.5次。自从行动开始后，这几个小区每天办的证件数量从个位数猛增到了几十本，快得比抢购手机还快。 下一步“敲门行动”还会往老旧小区和拆迁安置区去延伸。睢宁县人心里有个朴素的愿望：让家家户户手里都能攥着钥匙和房产证，让这两样东西成为幸福的标配。