语音识别系统把“关灯”跟“关所有灯”混为一谈

一次看似是语音识别错误的事故,却把智能汽车的安全设计问题暴露得淋漓尽致。就在2月26日晚上,一辆领克Z20在夜间高速上行驶时,因为语音指令没听明白,居然把大灯给关掉了,还导致车辆失控撞上护栏,幸亏没伤到人。开车的人想关掉阅读灯,结果语音系统却把“关阅读灯”听成了“关所有灯”,这种识别错误直接让全车灯光熄灭,这才引发了事故。车主还在视频里不断喊话让车机开灯,系统却回一句“暂时还不会哟”。这事儿一闹,问题可就多了。语音识别系统把“关灯”跟“关所有灯”混为一谈,执行指令的时候也没让人确认一下,这在黑夜高速上太危险了。更让人没想到的是,“关所有灯”这个指令能关掉大灯,单独开大灯的指令反而不行,这说明设计逻辑本身就有漏洞。最要命的是,这个语音系统居然有权限去控制大灯开关,而且这个权限一开始就没设置限制。发生问题后,物理按键也没法用了——所有灯都黑了,司机没法迅速手动开灯。这些风险一块儿出来,反映出行业里的通病:新技术更新太快,好多功能都通过OTA直接装车上了,企业在检测和责任划分上都得跟上脚步。为了应对这事儿,工业和信息化部装备工业一司今年2月还发了个文件,对转向灯、车窗升降这些关键操控件提出了强制性要求。规定要求必须得有实体按键来操作这些东西,确保驾驶员不用太费眼神就能知道自己按没按对地方,减少看屏幕分神的风险。而且还要把屏幕上的标志摆放得更规范点。以前那些规范只是说说而已,这次有了新标准,智能座舱就得按规矩来办了。最近相关部门还在修订《智能网联汽车自动驾驶系统安全要求》,这就是要给行业划下硬杠杠。只有安全标准跟上了技术发展的脚步,产业才能真正让人放心发展下去。眼下智能汽车产业正处在关键期,把标准体系完善好,才能给以后的规模化发展打好基础。 针对这次事故,领克汽车销售有限公司副总经理穆军也在社交平台上回应了:“昨晚确实有一辆领克Z20因为语音误操作关闭了大灯,今天我们就已经通过云端推送更新了语音控制方案。”后续行驶时要关闭大灯只能用手动操作。这个案子也算是给大家伙提个醒:那些看似好用的智能功能背后,其实藏着不少隐患。