万家灯火时分，团圆正浓，可就在我们沉浸在温馨氛围中时，酒店里的人却还在默默地为我们的团圆保驾护航。 当大家忙着返乡、准备年夜饭，或者是在举杯庆祝时，酒店的客房、前厅、餐饮、销售、保安、工程等各个部门，每一个角落都有员工在忙碌地工作着。 他们用自己的辛勤劳动，给客人带来安全、舒适和便捷，让“万家灯火”变得更加明亮。 清晨六点，客房服务员推着满载布草的小车出现，给每一张床单折成“豆腐块”，给每一条毛巾挂出挺括。 这看似简单的工作，在春节期间却成了高强度的挑战。 他们要应对客人临时加订、深夜退房等各种情况，像是精密的齿轮一样咬合在一起。 有时候手指痛到凌晨两点，他们仍咬牙坚持在房卡上敲下“OK”。 前厅是酒店的门面，也是客人进入酒店后的第一站。 每天他们要重复收证件、找预订、开房卡等动作上百次。 腊月二十九的深夜大堂空荡荡的，但前台那盏灯依然亮着。 偶尔有客人火急火燎地赶来，他们依然保持微笑，用最快速度解决问题。 餐饮部门在春节期间最忙碌。 厨房里的锅碗瓢盆翻飞，思念熬成了香气弥漫整个餐厅。 服务员们在包厢外围来回穿梭服务，4小时站下来鞋底都磨出了浅浅的凹痕。 有人第一次离家过年，把想家的情绪压进每一张餐巾纸里。 当客人质疑为什么餐厅关门或者是中午还有人吃饭时，他们只能把委屈咽进肚子里。 销售部门的工作永远不会停下来。 无论是在酒店大堂还是高铁站甚至咖啡馆里，他们的微信步数永远领先排行榜。 他们会提前背熟房型、房价和早餐券编号这些信息。 销售部的人手机24小时在线就是他们的工作方式。 保安部门是酒店门口的第一道防线。 他们在烈日下暴晒和寒冬里的寒风中坚守岗位不变姿势。 无论暴晒还是低温交替上演，他们都保持同一姿势：抬头挺胸目光如炬。 保安部的人随时应对突发状况如行李箱遗落或者是小孩走失等问题。 工程部的兄弟姐妹们在凌晨两点和早上六点时总是带着工具包冲进现场解决问题。 他们让每一盏灯和每一滴热水都正常运行起来。 很多人多年春节不回家就是为了能让客人安心而他们只能在心里思念家人。 管理者们总是把回家的机会留给员工自己留在值班室值班或者是热好家乡菜分给每一个人吃。 管理者先为人再为管理；先守住团圆再守住品牌。 给这些幕后英雄们点赞吧！没有华丽的台词只有一句最真诚的谢谢！愿所有坚守的人都能被世界温柔以待；愿所有团圆的人记得有人替你负重前行；愿下一次灯火阑珊处也有人等你回家吃饭。