北京地坛医院互联网复诊,让节假日的诊疗服务既有人情味又有效率?

2026年元旦将至,北京地坛医院率先亮出了这期间的门诊安排表,这一下子就成了大伙关注的焦点。虽说节假日大家都想图个清闲,可医院毕竟得留人值班看病,怎么在保障大家看病的同时,又不把医护人员累垮?地坛医院给咱们做了个很好的示范。 为了让医生护士能歇口气,医院这回没搞那种“全年无休”的疲劳战术,而是动了不少脑筋。关键科室像肝病科,虽然是传染病医院,但平时怎么开诊节假日就怎么开诊,一刻不停。儿科呢?前两日特意安排了全天的专家门诊,毕竟现在正是冬天小孩感冒发烧的高发期。内科这边也很讲究,心脑内科这类基本科室维持普通门诊正常运转;像肿瘤或者内分泌这类稍复杂的科室,就采取专家门诊和普通门诊轮流上阵的方式。 最有意思的是中医科,在保留普通门诊的同时,还专门开设了小儿推拿服务。这一下就把中西医结合的特色给凸显出来了。不过话说回来,这也意味着部分科室的服务会有所缩减。外科那边的神经外科、麻醉疼痛科还有五官科这些,到了假期后半段基本上就关了门。特需门诊和互联网复诊服务也因为要照顾医生休息而大幅缩减。 这种安排其实也是无奈之举。毕竟医疗机构既要确保急重症病人能及时救治,又得合理调配人手,不能让医生护士天天超负荷干活。检验科、超声科还有放射科这些辅助科室就很聪明地搞了个“前紧后松”的策略。前半段只做急查或者预约服务;等到了后期才慢慢恢复到正常状态。 顺义院区的安排和本部也不一样。肝病科连续三天都有专家坐诊;综合内科、骨科、血液净化中心全天开放;至于其他专业门诊基本都停诊了。这种分工很巧妙,本部主要负责多学科综合诊疗,分院区则专注于特色专科和基础医疗服务。 现在大家看病的意识越来越强,跨区域看病也越来越方便。三甲医院在假期面临的需求变得越来越复杂。到底是让医生多休息一会儿重要,还是让病人能看上病更重要?这就得看怎么统筹安排了。 不过话说回来,这次地坛医院在互联网复诊上的调整也告诉我们一件事:线上线下的服务融合还得在实践中慢慢摸索更合适的平衡点。其实这次的安排看起来只是一张普通的值班表,但背后其实反映了我国医疗卫生体系在高质量发展阶段的深刻变化。 以前那种“大而全”的服务模式已经不行了;现在得讲究精准发力、有所为有所不为。这种转变既尊重了医疗的客观规律,又体现了以人为本的理念。 在公共卫生体系建设进入新阶段的当下,怎么才能让节假日的诊疗服务既有人情味又有效率?这还得医疗机构、政策制定者和公众一起动脑筋想办法才行。毕竟只有身体健康的节日才算是真正的佳节嘛!