辽阳供电公司:服务的转变不仅在“质”上提升了,“量”也上来了

虽说电力供应就是经济社会运转的“血液”与“命脉”,但这次辽阳供电公司的举动真的很不一样。他们主动把身子沉下来,不再等着客户上门,而是直接把服务送到了顺峰矿业和千山水泥这样的企业生产一线。 国网辽宁省电力有限公司辽阳供电公司(简称辽阳供电公司)这次给顺峰矿业和千山水泥的重点企业提供了不少实实在在的帮助。在项目启动前,他们就会去现场看看设备装得怎么样、线路安不安全、电表准不准。除了排查隐患,他们还会手把手教企业怎么解读政策、怎么分析用电效率。就拿选择用电套餐来说吧,他们会根据企业的用电负荷曲线详细分析不同套餐的利弊,帮企业算一笔经济账,把国家给的惠企电价政策都落到实处。 这种一对一的精准服务真的很暖心。以前企业可能觉得供电公司只是管管开关灯,现在他们的服务变得特别细致。针对顺峰矿业、千山水泥这些重点企业,辽阳供电公司组建了多专业的联合团队,不仅查安全,还帮着做能效分析。比如通过看负荷曲线帮企业选最优方案,确保各项惠企电价政策能应享尽享。 服务的转变不仅在“质”上提升了,“量”也上来了。辽阳供电公司把解决问题的思路从单一转变为长效机制。优化营商环境哪是一蹴而就的事儿?必须得靠长期的努力才行。他们还和辽阳市工业和信息化局这些部门联手搞联动,在冬天取暖的时候联合地方电厂盯着电煤供应。 为了给企业吃下一颗“定心丸”,他们把从发电到用电的全链条都打通了。在冬季保暖关键期,他们联合电厂加强监测预警,对供暖机组、变电站实行“一厂一策”的应急管理方案。这些动作贯通了全链条保障,让企业安心搞生产、放心扩投资。 为了夯实服务基础,他们在“技术赋能”和“电网升级”这两个方面下足了功夫。一边搞数字化转型让“网上国网”好用起来,推行“线上办、指尖办”,让数据多跑路、企业少跑腿;另一边持续投入电网升级改造增强网架结构。这样一来办电时间大幅缩短,供电也更稳更可靠了。 优质的电力服务本身就是营商环境的一部分。国网辽阳供电公司用实际行动证明了:要想打通电力服务的“最后一公里”,必须从管理者变成服务者;必须构建政企协同的长效机制;还得有坚强智能的电网支撑做后盾。 他们不仅帮企业降了成本、保了供应、提了速度;更是为东北全面振兴和全国经济持续健康发展筑牢了能源基石。这是新时代公用事业企业服务大局的担当精神!期待这种创新能形成更广泛的示范效应!