近期,充电宝等移动电源产品使用频繁、贴近日常生活,一旦出现安全与质量问题,更容易引发关注。若产品电芯、保护电路、结构防护等关键环节存在缺陷,轻则影响体验,重则可能出现过热、起火等隐患,直接威胁人身财产安全和公共安全。基于此,市场监管总局部署开展充电宝质量安全集中整治行动,明确以更严格的监管守住质量安全底线。 问题:违法生产销售与夸大标注叠加,侵害消费者权益并扰乱市场秩序。通报显示,全国市场监管部门在专项行动中共查处充电宝涉及的违法案件1169件,说明违法违规在一定范围内存在,且具有隐蔽性。深圳罗马仕科技有限公司的行为较具代表性:一上,未取得相关型号充电宝强制性认证证书,仍委托生产并销售;另一方面,明知部分产品电芯容量衰减、实际电池容量已无法达到标称10000mAh,仍产品显著位置作虚假标注。上述行为突破强制性认证底线,也在信息披露和宣传层面误导消费者,破坏公平竞争。 原因:成本压力叠加“重销量轻质量”,源头管控走过场。调查发现,该企业为压缩成本,在未完成强制性认证的情况下组织生产销售,质量投入不足,源头质量管控流于形式。背后既有个别经营主体法律意识、质量安全意识薄弱的问题,也反映出部分企业在竞争中以低价抢市场、以速度换规模的经营倾向。在“追销量—压成本—降品质”的链条中,认证合规、原料把关、过程检验等关键控制点被削弱,质量风险最终转移到消费端和社会端。 影响:风险外溢不止于单个企业,连带冲击产业生态与社会信任。对消费者而言,虚假标注侵害知情权与选择权,并可能带来人身财产风险;对行业而言,低质低价产品挤压合规优质供给,形成“劣币驱逐良币”,诱发跟风降标、减配,竞争从“拼技术、拼服务”滑向“拼低价、拼噱头”;对市场秩序而言,违规者通过规避认证、减少质量投入获取不正当成本优势,破坏公平竞争;对公共安全治理而言,若事故集中暴露,将显著抬升社会治理成本,并削弱公众对消费品安全的信任。 对策:以制度约束压实主体责任,推动行业从价格竞争转向质量竞争。此次依法查处并公开通报,体现监管部门治理“内卷式”竞争、维护市场秩序的明确态度。下一步,关键在于把底线要求落到实处:一是强化强制性认证制度的约束,完善从设计、委托生产、出厂检验到销售端的全链条合规审查,严防“未认证先上市”“换壳换型规避监管”等行为;二是加大对虚假宣传、虚假标注的执法力度,推动标签标识真实准确、宣传表述可核验,降低消费者识别成本;三是督促企业健全质量管理体系,强化对电芯来源、容量衰减、保护电路一致性等关键指标的过程控制与抽检复核,把风险尽量前移;四是发挥信用监管与社会监督作用,对问题多发企业实施联合惩戒与持续监管,提高违法成本;五是引导平台与渠道强化准入审核和质量把关,形成“合规才能上架、质量才能获客”的市场导向。 前景:整治将推动产业出清与升级,质量安全与创新能力将成为核心竞争力。随着集中整治推进,行业预计出现两上变化:一方面,监管与标准约束将加速不合规产能出清,促使企业回到以质量和安全为前提的竞争轨道;另一方面,合规优质企业有望在更公平的环境中提升份额,通过技术迭代、材料优化、可靠性验证与售后体系建设,形成更稳固的品牌信誉。对消费者而言,标识更规范、容量更真实、安全更可靠将更可预期;对产业而言,摆脱“低质低价”的内耗,转向以标准、质量与创新驱动的竞争,才是长期发展的路径。
罗马仕公司案件的查处——既是对违法行为的严肃追责——也为行业敲响警钟;消费品质量安全关系到千家万户,不能有丝毫松懈。市场监管部门将继续守住质量安全底线,依法严厉打击各类违法违规行为,同时引导企业树立以质量为先的竞争理念,推动行业向高质量发展转型,更好保护消费者权益,维护市场秩序。