入冬以来，低温天气对户外作业提出更高挑战。
外卖配送、快递收投、环卫清扫、巡逻执勤等岗位多在露天环境中连续作业，劳动强度大、停歇时间碎片化，御寒补给、临时休憩、应急充电等需求集中凸显。
如何让户外劳动者“冷有所避、累有所歇、难有所助”，考验基层公共服务的细致度与组织动员能力。
针对这一现实需求，海港区总工会1月19日启动2026年工会驿站送温暖活动，以覆盖辖区的工会驿站为主要阵地，向一线户外劳动者送出900套“温暖大礼包”。
礼包以实用为导向，配备饺子、保暖帽、加厚手套、防寒耳包等物资，兼顾即时补给与持续保暖。
发放过程中，工作人员与劳动者面对面交流，了解工作难点与生活近况，并提示防寒保暖和出行安全。
一名刚结束执勤的公安干警在驿站领取物资后表示，寒冷中收到热食和保暖用品，感到“心里很暖”。
这一细节折射出基层关爱服务既要有物质支撑，也要有情感连接。
从原因看，工会驿站成为承接此类服务的重要抓手，源于其三方面优势：一是位置贴近需求，驿站往往布局在人流密集、岗位集中区域，便于户外劳动者随时进入；二是服务适配性强，既能提供饮水取暖、简餐加热、休息如厕等基本功能，也可根据季节变化叠加防寒物资、健康咨询、法律援助等专项服务；三是组织动员能力突出，工会体系能够统筹资源，将社会关爱转化为可持续、可复制的服务清单。
在春节前后与寒潮叠加的时间节点上，集中送温暖更具针对性，也有利于把服务触达更多“流动岗位”和“新就业形态劳动者”。
从影响看，此次活动带来的效应不仅体现在“送出多少份礼包”，更体现在对服务体系的巩固与提质。
一方面，驿站为户外劳动者提供稳定的“补给点”“避风点”，有助于降低极端天气下的职业风险，提升城市运行的韧性与秩序；另一方面，面对面问需与及时回应，有利于把分散的个体需求转化为制度化议题，推动权益维护、劳动保护、健康管理等工作更精准落地。
对城市而言，关爱一线劳动者也是提升基层治理温度、增强社会认同的重要路径。
在对策层面，海港区总工会将集中发放与常态服务同步推进，指导全区48家工会驿站结合实际推出特色活动，围绕“双节”节点形成系列关爱举措，拓展服务内容、延伸服务时段、丰富服务形式，使驿站真正成为“随时可进、随处能歇、随手可助”的暖心空间。
更值得关注的是，本次送温暖行动同步释放“资金力度”：通过下拨驿站运维补贴、新建改建专项资金，为设施完善、设备更新、日常运转提供支撑，把一次性慰问延伸为可持续保障。
从硬件到运维的统筹，有助于避免“建得起、用不好”“热一阵、冷一阵”的问题，让服务不断档、体验更稳定。
展望下一步，随着新就业形态劳动者规模扩大、城市运转节奏加快，驿站建设与服务供给将更强调精细化、数字化和协同化。
预计基层工会将进一步以“精准画像”提升服务匹配度，在重点片区优化站点布局，完善应急物资储备与极端天气响应机制，同时推动与社区、企事业单位、社会组织形成联动，让驿站从“单点供给”升级为“网络服务”。
在此基础上，围绕劳动保护、技能提升、心理支持等需求，更多长效项目有望与驿站平台衔接落地，推动关爱服务从“保基本”向“促发展”延伸。
户外劳动者是城市正常运转的重要支撑，他们在风雨中的坚守值得被看见、被关怀。
海港区总工会的送温暖活动，不仅向户外劳动者传递了实实在在的物质温暖，更传递了社会的认可和尊重。
这启示我们，关心劳动者不能仅停留在口号和形式，而要用实际行动、用心思周密的设计、用制度性的保障来体现。
随着工会驿站功能的不断完善和服务的不断拓展，相信会有越来越多的户外劳动者在城市的各个角落感受到组织的温暖，这也是构建更加温暖、更加人文的城市的重要体现。