银发数字应用现在正遇到挣钱难的问题,专家建议得给老年人的需求精准对接才行。咱们国家现在60岁以上的上网人有1.61亿呢,大概一半老年人都在用手机。浙江开放大学最近发了个报告,说老年人开始用AI在家养老、管健康、找人聊天了,市场潜力可大了。可话说回来,虽然用户多了,不少做银发市场的软件却活得挺难。以前广场舞类的软件火得一塌糊涂,高峰期冒出来六十多个,现在就剩没几个了。有些拿了千万投资的平台说自己有几百万活跃用户,可根本赚不到钱。杭州有个68岁的刘女士手机里装的广场舞软件她用了八年了,一分钱没花过。这软件靠舞队领队推出去,覆盖了上亿人,但那些付费课程和买东西的地方都打动不了精打细算的老人们。 这种情况在那些写图文或者发短视频的软件里也有,用户很多可愿意花钱的很少。调查发现,用这类软件的大多住在一二线城市,年龄在60到70岁之间,退休金稳定,连网上挂号、扫码支付这种事儿都玩得转。男的跟女的关注点还不一样:男的爱看点医疗、金融这类实用的;女的就爱刷刷娱乐新闻、聊聊天或者看直播。 不过呢,虽然老人有数字能力却对付钱这事还挺谨慎。绍兴有个69岁的谢阿姨说,“去店里买东西能挑能还价,心里踏实。”既然直接卖给消费者赚不到钱,有些软件就去给企业做服务了,比如在软件里插医疗或保险广告。但这办法跟主业关系不大,反而让人觉得不好用。刘女士就问过:“谁没事干会去跳舞软件里找看病的地方啊?” 浙大城市学院的李莉教授讲得挺对,说现在的文娱软件没啥不可替代性。在免费资源这么多的地方只靠流量是不行的。浙江树人学院家政学系的翁江焓老师也这么看,说就算是那些大家都需要的家政服务领域也挺难的。翁老师还强调了要想解决“不赚钱”的难题得注意三个坑:第一别让用户光看不动手;第二得真解决生活里的问题;第三别为了上网而上网。 他建议企业多盯着健康、陪伴、安全这种大家经常要用的地方,把产品、服务和数据结合起来创造长期价值。银发市场不能照搬年轻人那一套模式,得懂老人是怎么过日子的、怎么想的还有有多少本事才行。现在赚不到钱说明行业得赶紧从只想流量转到想赚钱的价值上来。只有真的照顾到老人的难处和愿望,把技术弄得方便又贴心、模式也能长久维持下去才行。