3月19日中午，大悟农商银行营业部迎来了一位特殊的客人。一位头发花白的八旬老婆婆，小心翼翼地提着个布包走进大厅。因为着急存钱，老婆婆把9万元现金都拿出来了，却忘了带身份证。这下可把她急坏了，一个人拎着这么多钱来回跑太不安全了。 工作人员一眼就看出了老婆婆的难处。他们赶紧把钱点清楚、收好，给老人吃了颗定心丸。大堂经理文丽主动提出要陪她回家取身份证。这一路上，文丽扶着老人慢慢地走，还跟她拉家常，让老人心里踏实多了。 回到银行后，工作人员又快速、仔细地给老人办完了存款手续。他们不仅再次核对了金额，还特意教老人保管好证件和单据，提醒她别上当受骗。老人感动得不行，拉着工作人员的手直夸好。 这次事件发生在3月19日。事情的起因是八旬老婆婆要存9万元现金却忘带身份证。文丽是大堂经理的名字。吴世平则是审核这篇报道的人。 面对老人的感激，工作人员笑了笑说：“这是我们该做的，您的安全就是我们的心愿。” 大悟农商银行一直坚持“以客户为中心”的理念。他们把贴心服务做到了细节里，特别是照顾像老婆婆这样的老年人。大家都觉得，在这样的银行存钱特别让人放心。