桂林市七星区，建于上世纪末的多个住宅小区正在推进“垂直交通”更新。记者近日走访了解到，随着一批使用超过20年的老旧电梯陆续完成更换，居民告别了故障频发的烦恼，日常出行更安全、更便捷。长期以来，电梯老化一直是老旧小区的突出问题。以七星花园和彰泰澳洲假日小区为例，这些建成于2000年前后的住宅区电梯设备老化明显，故障率较高。业主反映，电梯时常出现停运、异响等情况，影响正常生活，也给老年人、儿童等群体带来安全隐患。针对这个民生问题，桂林市市场监管局在专项排查中梳理出老旧电梯改造的三大难点：审批环节多、涉及部门广；业主意见不易统一；施工期间对居民出行影响较大。该局特种设备安全监察科负责人介绍，全市使用15年以上的老旧电梯超过千台，风险不容忽视。为破解难题，市场监管部门调整工作方式，打出一套“组合拳”。一上建立“一梯一档”动态监管台账，及时掌握电梯运行和隐患情况；另一方面推行“一梯一专班”服务模式，由专人跟进指导手续办理；同时协调主管部门开通绿色通道，将审批时间压缩60%以上。施工阶段则建立“市场监管+施工单位+检验机构”联动机制，把控施工质量与安全。有关举措取得阶段性成效。目前，两个试点小区41部电梯已全部更换并通过验收，运行平稳。居民王先生说：“新电梯安静又顺畅，再也不用担心突然故障。”据了解，目前全市已有近500台老旧电梯完成改造，惠及数万名居民。从政策保障来看，桂林市将老旧电梯改造纳入重点民生工程，每年安排专项资金支持。市场监管部门同步完善长效管理机制，定期开展安全评估，持续跟踪电梯运行状态。数据显示，改造后电梯故障率下降90%以上，群众满意度达到98%。
电梯连接着居民的日常出行，也考验着城市治理的精细程度；老旧电梯更新不仅是设备更换，更是对责任落实、流程优化和协同效率的检验。把群众“上下楼”的需求落到细处、办到实处，城市更新才能更安全、更有温度。