长期以来，在城市配送和运输领域工作的新就业群体面临诸多困难——社会保险覆盖不足、权益维护渠道不畅；他们虽然支撑着城市物流运输的正常运行，却大多处于灵活就业状态，工作机会主要靠人脉介绍，工资拖欠时有发生，工伤事故后更是缺乏保险保障。这反映出新就业形态下，劳动保障制度与就业现实存在的结构性矛盾。
新就业群体的劳动权益保障既是民生课题，也是发展课题；南上海新就业群体服务保障中心的启用，表明了从"分散办理"向"集成服务"、从"被动应对"向"前置治理"的转变。让政策快速触达、让保障更有温度、让就业更稳定，才能更好凝聚城市运行的"摆渡力量"，为高质量发展夯实基层支撑。