2025年，深圳铁路部门在客流高峰期依旧保持高效，这一年的运输网络运转良好，服务贴心周到，不仅满足了旅客越来越多的出行需求，还给这个城市带来了活力和人文关怀。为了让旅客出行更顺畅、舒适，深圳铁路部门对各车站进行了硬件改造：深圳北站新建了东广场商务候车区、更新了引导标识；深圳站流线优化整合；深圳东站候车室扩容与安检提速；福田站更是用上了全球首套高铁全智能站台屏蔽门。此外，软件方面也进行了升级：12306系统实施了老年旅客15倍积分优待，扩大高铁宠物托运试点，优化了儿童、军人等优惠票规则，并全面推行电子发票。这些措施让政策红利惠及更多人。深圳铁路“迎春花”服务品牌更是聚焦特殊群体需求，给重点旅客提供帮助累计达6.2万人次。为了方便跨境旅客沟通无障碍，他们还将“四通”服务落到实处。 深圳北站是核心站点之一，2025年到发旅客总量达12674.9万人次。这个数字超过了2024年全年到发旅客总量的11605.17万人次，并且提前一个月完成。福田站到发旅客542.9万人次，同比大幅增长25.2%，展现出中心城区铁路交通的强劲活力。深圳东站发送旅客715.8万人次，深圳站发送旅客995.2万人次。这两个车站为城市客流疏解提供了坚实支撑。 全年客流总量达到18118.9万人次，同比增长9%。其中发送旅客9282.8万人次，到达旅客8836.1万人次。这些数据都证明了深圳铁路网络持续升级取得了显著成效。