2月20日到25日,也就是农历腊月廿三到廿八,福州长乐国际机场节前出行高峰就要来了,预计单日旅客吞吐量能冲到5.5万人次。春运大幕一拉开,交通运输系统就迎来了年度大考。作为福建省的空中门户,机场早就进入了春运保障状态。最新预测数据显示,今年春运期间,机场要接待206.6万旅客,保障航班起降约1.35万架次。算下来,每天旅客量有5.17万,航班量339架次,同比增长了5.3%和4.7%,这说明大家坐飞机出门的热情很高。 客流构成主要是回乡探亲的,再加上一部分出去玩的。国内的热门航线,还有往返东南亚的国际航线,客座率都挺高。面对这么多人还有复杂的天气情况,长乐机场决定要搞出三个维度的保障体系。 先把安全这个底线给筑牢了。在春运开始前,机场已经把飞行区、航站楼、消防这些地方都检查了一遍,把隐患都给找出来修好了。运行控制中心盯着实时情况看,根据天气变化或者航班多少,把机位、廊桥还有车辆这些资源给调配好,尽量让飞机和旅客都能安全、顺畅地走。 再来看旅客体验这块。为了对付值机和安检排队人多的问题,机场把柜台和通道都多开了一些,还安排了专门的人去引导大家排队。对于老人、孩子还有孕妇这种需要特别照顾的人,机场弄了个“一站式”爱心服务流程,从进机场到登机都帮忙。在外面打车坐车这块儿,机场跟地铁、长途客车还有网约车公司都联上了网,信息共享、动态调度,保证大家在夜里或者人多的时候能顺畅地离开或者到达。另外96363这个服务热线24小时都有人接电话。 最后是氛围的营造。机场在航站楼里面挂满了灯笼和中国结这些传统东西。节日期间还打算搞一些拍照打卡或者民俗展示的活动。商家那边也准备了不少消费优惠活动,让大家在候机的时候有更多东西可以选。 一年一度的春运就像一次大检查,长乐机场通过提前做好准备、周到的安全措施、细致的服务还有温暖的氛围布置,正在努力准备迎接这个挑战。所有的努力都是为了让大家回家或者出门的时候能更靠谱、更顺利也更暖心。