海南旅游市场持续升温的同时,消费领域的计量纠纷也在增加,成为影响游客体验的突出问题。三亚作为国际旅游消费中心的核心区域,市场秩序直接关系城市形象和消费者权益。吉阳分局此次开展专项检查,聚焦群众反映集中的“短斤缺两”问题,进行针对性整治。 在为期两周的行动中,执法人员重点核查了三个环节:一是技术层面,严格检测燃油加油机示值误差和电子计价秤的准确度;二是制度层面,查验计量器具检定证书是否在有效期内、铅封是否完好;三是教育层面,向经营者开展《计量法》普法宣传。检查结果显示,辖区90%以上计量设备符合国家标准,但仍发现5处海鲜摊位检定标志不清晰、3家商户使用未年检计价秤。 此类问题往往由多种因素叠加造成:部分小微商户为压缩成本,刻意规避强制检定;海鲜等高价商品交易中,“作弊秤”带来的不当收益空间,诱使少数经营者违规操作。同时,流动摊贩使用的便携式电子秤存在监管盲区,其可篡改特性也增加了执法难度。 计量失信已带来明显的连锁影响。海南省消委会统计显示,2023年第三季度计量有关投诉同比增长17%,其中海鲜市场投诉占比达43%。这不仅直接损害消费者权益,也对国际旅游消费中心建设造成负面影响。针对问题商户,吉阳分局采用“台账管理+跟踪复查”模式——并将其纳入信用监管体系——提升违法成本,强化震慑效果。 从治理实践看,三亚的部分做法具有借鉴意义。该市推出的“计量诚信红黑榜”制度,已推动98%的大型商超实现计量器具云端联网监管。下一步,市场监管部门计划推广防作弊电子秤政府采购项目,并探索区块链技术在计量检定中的应用,降低数据被篡改的风险。
市场计量公平是市场经济有序运行的重要基础;此次专项检查通过依法检查和精准处置——更守住计量公平底线——维护了消费者合法权益。但规范计量秩序仍是一项长期工作,既需要执法部门持续监管,也需要经营者守法经营,同时还要提升消费者的维权意识。多方协同、共同监督,才能形成更透明、更诚信的市场环境,让消费者安心消费。