山东联通搞了个客户日，就是想把服务变得更有温度，让大家用着更顺手。 不管啥时候去山东联通办业务，都能感受到那股暖意。这次活动主要就是照顾大家的多元需求，把便民服务、数字体验还有品牌关怀混在一起，用好的服务把这些都连起来，让咱们用着安心、省心，还得觉得贴心。 在济南的一家联通营业厅开业那会儿，机器狗翻跟头的表演把一群孩子给乐坏了。现场搞了点特色互动和民俗文化表演，这地方立马成了周边居民爱去的打卡点。山东联通这是在打破原来营业厅那种死板的样子，打算用“文化+服务”这种路子，把各地的营业厅都改造成既有新意又有温度的便民会客厅。 济南这边借着开业的机会，把客户日和便民服务结合起来了。不光用科技互动来吸引眼球，还搞了个一站式服务，让人感觉挺接地气儿。在聊城和临沂这些地方，也都有类似的活动。除了文化体验，还能咨询5G业务、学反诈知识、试智能产品。这样一来，营业厅就不再只是个办业务的地方了，变成了大家享受数字生活的阵地。 特别是对滨州的老年人，联通志愿者直接把服务送到了家里。很多老人家一开始不会用视频聊天，经过耐心指导后终于学会了。他们在滨州和聊城还给老人们讲解反诈技巧，帮忙安装国家反诈中心APP和骚扰拦截功能。在德州那边，志愿者还免费给手机贴膜、上门测网速、优化网络，让老人们在家门口就能享受好服务。 对于济南的企业客户来说也是好事儿。以前要跑营业厅办业务挺麻烦的，现在公司里就能搞定。济南的志愿者直接把柜台搬到了园区里给大家办理套餐、流量包。山东联通还联合当地的牌子把好物送到职工手里。 以后山东联通还会继续听大家的需求来做服务，争取让客户日变得更有特色、更有影响力。用更优质、更便捷的服务陪着大家一起过好日子。（写稿的人是郭妍和范东朔）