金融消费者权益保护工作是践行金融工作政治性、人民性的重要体现。
当前，随着经济社会发展和数字化进程加快，各类金融诈骗手段日益隐蔽，不同群体面临的金融风险差异明显。
农业银行黔南分行深刻认识到金融知识普及的紧迫性和必要性，在今年"3·15"宣传活动中，打破传统宣教模式，采取"网点阵地+'六走进'+线上宣传"的立体化方式，因人施策、精准发力，取得显著成效。
针对货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等新就业群体，该行充分认识到他们工作节奏快、线上支付使用频繁、容易成为诈骗目标的特点。
辖内各支行主动走进运输企业、物流园区和骑手驿站，将金融知识送到工作一线。
都匀支行结合公交行业特点，重点讲解电信网络诈骗风险；长顺支行深入运输企业车队，详细剖析"非法网贷""征信洗白""二维码支付陷阱"等常见诈骗套路；罗甸支行走进网约车公司，现场解答存款保险等问题；福泉支行和贵定支行分别进入物流园区，结合"虚假货运平台""车贷套路"等案例开展宣传；惠水支行向快递员和骑手群体发放宣传资料；三都支行员工身穿民族服饰，用双语形式揭露网络金融陷阱。
一系列有针对性的宣传活动帮助新就业群体认清诈骗套路，大幅提升了防范意识。
为打通农村金融宣教"最后一公里"，该行积极携手村支两委，将金融知识送到农家院落。
长顺支行以院坝会形式与村民"拉家常"，讲解电信诈骗防范和存款保险知识，覆盖150余人；福泉支行联合村委会依托党群服务中心设立咨询台，普及养老领域金融诈骗防范知识。
工作人员将复杂的金融条款转化为乡土语言，用村民熟悉的方式传递金融知识，使大家"坐得住、听得进、用得上"，金融宣教的有效性和接受度明显提升。
环卫工人是城市建设的重要参与者，但因年龄偏大、户外作业时间长、金融知识相对薄弱，往往成为金融诈骗的易受害人群。
该行针对这一特殊群体，主动靠前服务。
独山麻尾支行与镇政府银政携手，为环卫工人开展专场宣传，通过"以案说险"剖析"养老理财陷阱""高息存款诱惑"；贵定支行传授防骗口诀，现场演示假币识别和手机银行安全操作；黔南分行营业部联合团委到环卫公寓普及消费者基本权利及维权渠道。
这些接地气、有温度的宣传活动，帮助环卫工人有效守护辛苦积累的资金。
老年人和青少年是金融知识相对欠缺、容易成为诈骗目标的重点人群。
该行采取分类施策方式，有针对性地开展宣传。
荔波支行走进中学讲解金融诈骗识别知识；龙里支行在小学开展"童心守钱袋·反诈我先行"活动，通过案例讲解和趣味闯关答题普及防范知识，并为学生授予"小小金融卫士"证书，引导他们将知识传递给家人；各支行联合金融监管部门在广场等老年人聚集场所设置宣传专区，普及反诈防骗技巧，提高金融适老化服务水平。
通过这些创新举措，在不同年龄段筑牢金融安全防护网。
此外，该行结合"三八"妇女节等契机，为女性群体送去专属金融守护。
平塘支行以贵宾客户答谢活动为契机开展反诈宣讲，并走访教育部门讲解个人信息保护知识；惠水支行走进卫生院为女性医护人员讲解防骗知识；瓮安支行向女教师群体普及金融知识。
这些活动有机融合节日慰问与金融宣教，为女性群体送去暖心关怀。
这场覆盖黔南州12县市的金融守护行动，不仅体现了金融机构的社会责任担当，更折射出新时代消费者权益保护工作向精细化、场景化转型的必然趋势。
当金融宣教从"大水漫灌"转向"精准滴灌"，当知识传递既"接地气"又"冒热气"，才能真正构筑起全民反诈的铜墙铁壁，为高质量发展筑牢金融安全底座。