12306那边针对儿童票跟大人票不坐一块这事做了回复，说用同一个账号买票的时候，系统会先把连座的给凑到一块儿。不过要是连座的都卖光了，那也没办法，只能给随便挑个有空位的地方。前阵子有位网友坐高铁发现自己跟孩子被分到了不同的车厢，他说自己被分到02车厢14B座，女儿被分到14车09C座，中间隔着十来个车厢呢。据这位网友说，他女儿才5岁不到6岁，按照规定是可以免票坐车的，本来就不需要占一个独立的座位。他怕人太多拥挤不好照顾，特意下单给女儿买了儿童票。好多网友也都遇到过这种情况，觉得小孩单独坐不安全，沟通也不方便。2月8日的时候，记者就去问了铁路12306的客服。客服解释说，如果你是用一个账号一起买的车票，系统会先把座位挨着放。但春运那会儿人特别多，要是连座的都没了，那就只能随便分配了。如果带孩子坐车发现没坐到一块儿，你可以拿着票去车站窗口问问还有没有连座的余票。如果有余票而且没改签过的话，就能去换座了。要是发车前没调好也没事，上车以后找列车员说一下情况让他们帮着协调换个座位就行。实在协调不成的话，你也可以把孩子单独坐车的情况跟工作人员讲清楚，让他们给点照顾和帮忙。