春节临近，新钞兑换需求大幅增加，这在城乡都成了实际问题。乡镇地区尤其突出，因为金融网点少，不少群众要跑多个地方才能换到新钞。邮储银行德庆县支行看到这个问题，主动在香山村委会设了临时服务点，备足各种面额的新钞，做到"来了就能换"。现场工作人员优化了办理流程、增加了服务窗口，单日服务超过300人次，有效解决了群众的换钱难题。
金融服务的温度体现在一张张及时兑换的新钞、一次次耐心的风险提示中；把服务送到乡镇一线，既解决了群众的燃眉之急，也在关键时刻织密了防骗反假的防护网。今后，基层金融工作要继续提升服务的便利性，更要把风险防范做在前面、落到实处，让金融真正成为保护百姓生活、促进县域发展的有力支撑。