春节将近，大家刚从四面八方赶回家乡，中国游和中国购的热潮也跟着来了。1月，北京首都国际机场办理离境退税的申请单达到7966票，总金额约1.25亿元，同比分别增长了469.81%和436.8%。平均每天能办260多票退税，外国人买东西的劲头特别大。特别是春节前这段时间，首都机场的免税店迎来了一位新的大管家，中免集团和王府井集团把经营权接了过去。王府井的张玉说，公司会在这个国际机场的新场地上卖更多香水、化妆品和酒水。而2月11日零时的经营权切换，也意味着王府井集团开始进入京津冀国际航空枢纽。 为了把春运期间的人流高峰服务好，首都机场海关早就启动了“暖冬通关行动”，在航站楼里的电子屏上把退税的点位都标得清清楚楚。意大利人马克说，在别的机场找退税窗口感觉像寻宝，而在首都机场跟着指示牌走两步就能找到。关员钱蔚介绍，海关现在靠智慧监管盯着高频航线和热门商品，系统能提前给预警信号让他们调人手。为了给大伙儿省出更多时间登机，梁姝副处长带着团队把航站楼内的全流程引导标识系统都给升级了。 一个俄罗斯姑娘拿着大疆无线麦克风、平板电脑和筋膜枪从柜台前走过。2月10日那天，弗朗西斯科拿着退税单在T3航站楼扇了起来，热情地邀着记者一起见证“开奖”。等海关工作人员核验完单子，他高兴地说退了2700多元钱。他说这能把机票钱给省出来。还有个姑娘叫渥奥莎，手里提着装得满满当当的购物袋。她笑着跟记者说这些东西都是给家人带的礼物，“这是我在中国旅行收获的一部分”。 这次首都机场的免税业务升级不光是换了老板那么简单。张玉提到王府井会结合机场客群的特点引进本地特色商品。同时公司还依托数字化系统来提升购物体验。在离境退税柜台前不同语言的欢声笑语此起彼伏。 为了应对春运大客流，首都机场海关在一个月前就开始准备了。他们通过大数据分析动态监测那些退税需求大的航线和时段以及商品类型。然后提前部署机动岗位实现高峰快速疏导和平峰精准服务。 在查验退税商品的时候现场关员还会顺便开展知识产权保护和濒危物种制品等风险排查工作。“不少游客喜欢带一些‘特色纪念品’回国”，但有时候里面可能藏着象牙或者玳瑁等违禁品。“我们要严守国门安全底线”，梁姝提醒道。 这个春节马年的脚步越来越近了。首都机场出入境大厅里中国结高挂、福字点缀得满满当当。中外旅客拖着行李箱穿梭如织，一个个装满“中国好物”的行李正随着大家的脚步走向世界。 弗朗西斯科把手里的单子像扇子一样展开。梁姝指着值机区、安检后通道以及退税柜台前设置的电子屏说现在旅客从办票开始就能看到清晰的提示。“实现了‘一眼找到、一步到位’”，马克连连称赞道。“在很多机场找退税窗口像‘探宝’”，而首都机场的退税柜台在哪里一目了然。 当钱蔚提到“尤其是春节前这段时间”的时候她提到了“境外旅客购物热情高涨”。短短的半个小时里离境退税柜台就接连接待了四五拨外国游客。从电子产品到香化服饰从潮玩手办到中国文创五花八门的购物清单背后是中国消费魅力的生动注脚。