问题:在制造业与现代服务业加速集聚背景下,园区竞争不再仅体现在土地、税费与审批效率上,更体现在对企业综合服务能力、对职工生活品质保障能力上。
对不少企业而言,稳岗留才、提升员工归属感已成为成本控制与效率提升的重要变量;对一线职工而言,工作之余的文化生活、家庭照护与技能提升等需求更趋多元。
如何在“拼项目、拼速度”的同时,把服务做到企业和职工的心坎上,是不少园区面临的现实课题。
原因:泉州经济技术开发区以春节游园会为载体,实质是在用一场可感可及的公共文化活动,回应企业和职工对“年味、关怀与陪伴”的共同期待。
闽南非遗展演、春联书写、妆糕人、糖画等传统技艺,既承载地方文化记忆,也天然具有参与性与传播性,能够降低公共服务触达门槛;蒙眼敲鼓等互动环节增强了职工家庭的沉浸体验;醋肉、拳头母等特色小吃则把“文化认同”转化为“日常获得”。
这类活动看似轻量,却通过“文化+服务”的方式,把园区治理从管理型向服务型延伸,从而形成更具黏性的社区式产业生态。
影响:一方面,活动为园区企业职工提供了节前集中式文化供给,增强了职工对工作地、生活地的认同感。
一线职工带着家人参与、连续多年“打卡”的现象,反映出园区公共服务的稳定性与可持续性,也折射出职工对“可预期的温暖”的需求。
另一方面,活动通过细节传递服务理念:免费春联等便民举措、非遗体验的公共开放、面向家庭的互动设计,都是把“人”放在园区发展的核心位置。
对于企业而言,这种氛围有助于稳定劳动关系、降低人员流动带来的隐性成本;对于园区而言,则有助于把民生关怀转化为营商环境的软实力,进而形成招商引资与产业培育的长期优势。
对策:近年来,泉州开发区将职工服务嵌入产业发展链条,逐步形成多层次服务体系:以“园区七点半”职工夜校等平台满足技能提升与终身学习需求,以兴趣社群等载体丰富文化生活,以暑托班、疗休养、医疗互助等项目缓解职工家庭照护压力与健康后顾之忧。
这种组合式服务既覆盖“工作—生活—家庭”全周期,也形成“平时有供给、节日有氛围、关键时有保障”的服务闭环。
更重要的是,园区在服务供给上强调精准匹配,把有限资源投入到职工感受最直接、企业收益最明显的环节,通过小切口推动大改善。
前景:面向新一年,园区提出聚焦企业发展需求与职工生活期盼,推进“千工百匠”专项行动,体现出从“活动型服务”向“体系化赋能”的升级取向。
预计随着产业转型与技术迭代加快,技能型人才供给、职工职业发展通道、家庭友好型公共服务将成为园区竞争的新焦点。
下一步若能在技能培训与岗位需求对接、公共服务数字化便捷化、企业参与共建共享等方面持续发力,将有望形成“人才更愿来、企业更安心、园区更有活力”的正向循环,为高质量发展注入更稳定、更可持续的动力。
职工是产业发展的重要力量,职工的获得感和幸福感直接关系到企业的稳定性和竞争力。
泉州开发区通过春节游园会这样的文化活动,将对职工的关怀具体化、可感化,既传承了闽南文化精髓,又创新了职工服务方式,为全国开发区优化营商环境、做好职工服务提供了有益借鉴。
在新的发展阶段,这种将民生关怀与产业发展相融合的探索,必将为区域经济的高质量发展提供更加坚实的支撑。