这世道,企业的名声总是莫名其妙地被网络谣言给搞乱,法律维权现在几乎成了品牌保护的新常态。前段时间,有个针对某汽车品牌活动的网络谣言事件,把大伙的目光都给吸引过去了。据那车企发的声明讲,有些不怀好意的账号把不同地方车友聚会的视频资料东拼西凑,再配上些乱七八糟的误导文字,硬是造出了“活动低俗”“发放不该给的东西”这种假新闻,然后发到社交平台还有乱七八糟的网站上去,把企业的名声搞得一塌糊涂。 这事儿不是一个单独的现象,大家也别觉得少见多怪。现在互联网深入生活了,信息传播变得支离破碎、视觉化、情绪化,一些没影儿的消息只要截取个片面画面,脱离了上下文瞎解读,很快就能在网上掀起一阵大风浪。特别是那些知名品牌,简直就是谣言的重灾区。为啥会这样?一方面是因为网络空间的审核机制还是个漏洞百出的样子,有些平台为了追求流量死活不肯把住真实性的门;另一方面呢,某些账号就是拿公众对大企业的关注度来做文章,故意制造点有争议的话题博眼球,甚至都形成了一条专门编造、传播谣言的灰色产业链。 这些假消息对企业造成的伤害可不是表面上的那么简单。最直接的就是形象受损,消费者不再信你了,市场销售和资本估值自然也会受连累。往深里看,老是闹这种谣言把健康的市场环境都给糟蹋了,正常的商业秩序也被搅得乱七八糟。更严重的是还可能让公众对整个行业都产生不好的看法。另外,这些不实的东西到处乱传还浪费了大量公共注意力资源,把那些真正有价值的信息挤兑得没地方生存了。 面对这种局面,越来越多的企业决定不再当软柿子了,直接拿起法律武器来维护自己的权益。这次出事儿的车企在声明里说得很清楚,证据都固定好了,马上就会走法律程序去追究那些造谣者、传播者还有相关平台的责任。这种“以法止谣”的做法,既显示了企业维权意识在提高,也意味着应对舆情的方式从以前那种被动澄清转变成了主动去抓人的主动追责模式。 从法律层面来讲,随便编造、传播假消息损害人家商业信誉的行为,可能会侵害名誉权、不正当竞争甚至构成刑事犯罪。法律责任明确了给维权提供了大后台。展望未来想要把网络营商环境搞得清爽干净点,各方还得一起出力才行。企业得建个常态化的舆情监测机制来提升危机处理能力;网络平台得把主体责任给压实了;监管部门也得接着管管网络空间的事儿;当然公众的媒介素养也得跟上去。只有学会辨别信息真假、不去传那些没经证实的内容才是遏制谣言扩散的社会基础。 总之网络不是法外之地,企业的名声更不是谁都能随便糟蹋的靶子。从这次企业果断亮剑的法律行动到社会各界对真相的坚持追求中可以看到大家共同守护诚信营商环境的决心。在这滚滚信息洪流里只有靠法治之锚才能定纷止争;只有靠理性之光才能驱散迷雾;这既是一场企业保卫自己名声的仗;更是一次如何建设负责任数字时代的深刻思考。