服务重心得往下沉,责任担当得往前移

就在这个金融数字化的大背景下,电信网络诈骗变得越来越狡猾,专门挑那些信息渠道少、防范意识弱的老人下手,这对老百姓的钱袋子可是个不小的威胁。针对这种情况,传统的那种光靠在银行大厅里喊口号的宣传方式早就不管用了。这时候,恒丰银行洛阳西工支行决定换个活法。他们不搞那种让人听不懂的大道理,直接把“教室”搬到了社区门口,在612社区搞了个常态化的反诈宣传栏。工作人员用顺口溜、图片把常见骗局讲得清清楚楚,就像大爷大妈们茶余饭后的一场“微课堂”。 既然是送上门来的服务,他们干脆连社区广场都去了。针对那些容易上当的老年群体,支行专门成立了“流动宣传队”,面对面给大家答疑解惑。工作人员用老百姓听得懂的家常话,把“冒充公检法”、“保健品骗局”这些招数都给拆了个透。他们一遍遍地强调“不听、不信、不转账”,把这些危险的道理讲进了大家的心里。 其实,光靠这一次活动还远远不够。要想把防骗的工作做扎实,还得靠银行和社区长期搭伙合作。以后大家不光能在银行里看到宣传资料,还能通过数字媒体或者情景模拟来学习防骗知识。只有把公安、金融这些部门的资源都整合到一起,形成一股合力,才能把安全防线织得更密更牢。 说到底,金融安全关系到每一个人的切身利益。恒丰银行洛阳西工支行的这次探索,其实就是在告诉我们:服务重心得往下沉,责任担当得往前移。只有始终把老百姓的需求放在第一位,下足“绣花功夫”,才能让金融发展的成果公平地落到每一个人的头上。