记者1月7日从宜家方面获悉,宜家中国将自2026年2月2日起停止运营7家线下门店,涉及上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波、哈尔滨等地。
宜家表示,相关城市消费者仍可通过同城其他宜家商场,或通过官网、APP、微信可购物小程序以及天猫、京东旗舰店等渠道继续获取产品与服务。
此前,上海宝山商场曾发布暂停营业通知,宝山儿童乐园已于2025年12月1日闭园。
问题:门店“做减法”与增长“做加法”并行的调整信号 从此次安排看,企业对部分传统大体量门店进行阶段性收缩,同时强调全渠道承接与新业态扩张并举。
这反映出在消费结构变化与行业竞争加剧背景下,家居零售企业正重新审视门店网络的效率、客群覆盖方式与服务半径:一方面,线下门店仍承担展示、体验、设计咨询与履约服务等综合功能;另一方面,数字化渠道和即时零售等新模式不断提升消费者对“更近、更快、更便捷”的期待。
原因:外部环境变化叠加企业策略转向 业内人士认为,传统家居卖场的经营成本较高,租金、人力、仓储与能源等综合成本刚性较强;同时,消费者购物习惯持续向线上迁移,决策链条更趋理性,强调性价比与场景化解决方案。
在此背景下,企业以“提升韧性”为关键词推进门店结构优化,既有助于降低低效资产占用,也有助于将资源投入更具增长潜力的城市板块与渠道形态。
此外,国内家居市场正从增量扩张转向存量竞争,产品同质化与价格竞争压力上升,单纯依赖大店客流已难以支撑长期增长。
通过强化本土化与“可负担”的产品组合、提升供应链与履约能力、以小型门店靠近社区与商圈,成为不少国际与本土家居品牌探索的新路径。
影响:消费者体验、区域就业与商业生态将出现再平衡 对消费者而言,短期内部分城市或区域的到店体验半径可能拉长,但企业承诺通过同城其他门店与线上渠道承接,若配送安装、退换货与设计服务衔接顺畅,影响有望被缓冲。
值得关注的是,家居消费中“大件、定制、送装一体”对服务稳定性要求较高,门店调整后能否实现跨店协同、提升履约效率,将直接影响用户体验与品牌口碑。
对地方商业生态而言,门店停运将对所在商圈的客流结构产生一定影响,相关物业、周边配套与供应服务企业也可能面临调整。
对企业内部而言,人员安置与服务连续性是社会各方关注焦点,如何在优化结构的同时维护员工权益、确保售后与交付不脱节,是检验转型成效的重要维度。
对策:以全渠道承接为底座,以小型店与本土化供给为抓手 宜家方面表示,这是其在中国深化转型过程中的重要一步,旨在为未来业务增长构建更具韧性的基础,并聚焦本土相关性,提供可负担的家居产品与解决方案。
根据其披露的规划,未来两年将开设超过10家小型门店,并明确将于2026年2月开业的宜家东莞商场、将于2026年4月开业的北京通州商场等开店安排。
从行业经验看,小型门店更适合进入核心商圈或人口密集区域,突出“高频快购+空间灵感+轻量化服务”,与大店的全品类体验形成互补。
与此同时,企业若要实现真正的全渠道协同,需要在库存共享、价格一致性、交付时效、安装维修与售后响应等关键环节持续投入,以减少消费者在“线上下单—线下体验—到家交付”之间的摩擦成本。
前景:家居零售迈向“效率竞争”,结构优化或将延续 当前,家居行业的竞争正从“开店数量”转向“运营效率”和“服务能力”。
以门店网络调整换取资源再配置,以小型店扩大触达,以数字化提升转化,或将成为未来一段时期行业的普遍选择。
对企业而言,调整并非终点,更重要的是在新布局下能否形成稳定增长:既要通过更贴近本地需求的产品与解决方案提升复购,也要通过更可预测的交付与更透明的服务建立信任。
预计随着消费需求更加分层,家居零售将呈现多业态并存格局:大店继续承担品牌展示与深度体验,小店承担触点下沉与高频服务,线上渠道承担信息触达与交易效率。
谁能把“体验—交易—履约—售后”形成闭环,谁就更有可能在存量竞争中赢得主动。
宜家的这一战略调整是全球零售业转型升级的缩影。
在消费场景多元化、购物方式线上化的时代背景下,传统大卖场模式面临重塑。
宜家从规模扩张向质量优化转变,从单一渠道向多元融合转进,这不仅是对自身竞争力的重新定位,也是对中国市场消费特征的深度认知。
未来,谁能更好地整合线上线下资源、提升消费体验、降低运营成本,谁就能在激烈的市场竞争中赢得先机。