“3·15”后持续整治:贵阳花溪多部门联合治理景区旅游市场乱象

问题:随着旅游市场持续升温,部分旅游从业者通过"低价吸引—诱导购物—变相强制消费"等手段牟利,加之尾随兜售、围追拉客等行为,不仅引发游客投诉,也损害了旅游目的地形象。此外,景区周边交通要道和商业区还存非法营运、价格不透明、虚假宣传等问题,影响游客体验和市场秩序。 原因:一是旅游产业链条长,涉及旅行社、导游、购物店、交通等多个环节,任一环节出现问题都可能引发连锁反应;二是部分经营者法律意识淡薄,利用信息不对称欺骗游客;三是热门景区人流量大、业态复杂,部门间协作不足容易形成监管漏洞;四是部分游客对"低价团"风险认识不足,维权意识薄弱,给违规行为提供了可乘之机。 影响:这些乱象不仅侵犯游客权益,还会影响地区旅游口碑和消费信心。对景区而言,周边秩序混乱会削弱整体吸引力;对正规经营者来说,面临不公平竞争;对城市管理而言,增加了交通、物价各上的治理压力。 对策:花溪区采取联合执法方式开展全面排查,由区文体广电旅游局牵头,联合文化执法、市场监管、交通管理等部门,对青岩古镇、天河潭等重点景区及周边商户进行检查。 行动重点打击无证导游、强制购物、低价游等突出问题,同时整治非法营运、价格欺诈、假冒伪劣等违法行为。执法人员还同步开展普法宣传,提醒游客防范消费陷阱,引导商户诚信经营。 整改方面强调闭环管理,发现问题立即处理并跟踪复查。下一步将继续保持高压态势,严查导游违规、欺客宰客等行为,并公开曝光典型案例。 前景:业内人士指出,联合执法能短期见效,但长效机制更为重要。需要加强部门协作提高监管效率,同时引导行业提升服务质量。随着治理力度加大和行业自律增强,花溪区有望实现"安心游、放心购、舒心行"的旅游环境。

旅游市场的健康发展需要法治保障和多方共治。花溪区的行动既是对问题的及时整治,也反映了"以游客为中心"的理念。在文旅融合背景下,只有改进市场环境和服务质量,才能让游客真正享受美好的旅行体验。