上游新闻在3·15期间曝出一家声称由哈佛大学研发、诺奖得主合作的保健品含有中草药成分,随后电商平台就给店铺关了门。上游新闻于3月14日把爆料人邹先生的经历发布了出来,文章标题是《“哈佛大学研发”进口保健品含中草药?平台将核查》。邹先生之前是在电商平台买了TYILLO泰洛水蛭素,花了269元。 到了3月15日,电商平台的客服打电话说:平台已经给消费者办了退款,把那269元直接打到了银行卡上。工作人员还提到平台以后会去处罚这家店。页面上也显示这家店已经关了,邹先生也收到了平台发来的道歉短信。对于虚假宣传的问题,客服表示平台会定期检查商家的经营情况,一旦发现违规就严肃处理。工作人员同时说平台很重视消费者的权益,并且对消费者表示了歉意。