今天要跟大家聊聊罗技的事。大家可能都听说了，2026年3月26日那天，罗技在抖音上发了一条视频，说消费者降价了就像狗一样跑过来，结果引发了很大的风波。这事儿闹得挺凶，热搜第一都冲上了，阅读量破了千万。 事情大概是这样，罗技G官方旗舰店发了一个GPW3无线游戏鼠标的推广视频。结果字幕和旁白说的话让人很难接受，直接把消费者比作狗。这种行为简直就是对尊严的践踏，大家肯定都生气了。 事件发酵了没多久，罗技中国就发了声明道歉。他们把责任推给了上海百事得电子有限公司，说他们员工擅自发内容，没经过审核。还给了那个员工警告和扣绩效的处罚，说以后要好好管管授权店铺。 上海百事得也跟着发了道歉信，说是员工操作失误，内部处理了一下。但网友们可不买账，觉得这就是在甩锅。毕竟一个能在官方旗舰店发布的广告视频，真的能凭一个员工随便操作就绕过所有审核吗？ 正经社的分析师指出，罗技在国内有7家分公司呢，业务布局挺完整的，不是刚开始进中国市场的新手。而且就在出事前，他们CEO还喊着要赢回中国市场呢。 中国市场给他们贡献了大概10%的销售额啊！一边说重视一边又对授权渠道管理这么松懈，这显然是言行不一。把品牌声誉寄托在第三方的自律上，这也太不负责任了吧。 这次事件背后也反映了罗技在华营销战略的问题。他们面临雷蛇、达尔优这些本土品牌的竞争挺激烈的，为了提升销量可能走了些捷径，想通过语出惊人的方式吸引眼球。 不过这种“重流量轻尊重”的思维可不好啊！不仅伤害了消费者的感情，也违背了商业伦理基本准则。 再看看之前类似的案例吧，有些跨国公司营销出问题的时候也是真诚道歉、承担责任、整改到位才赢得了消费者谅解。 比如有个汽车品牌之前因为广告内容不当引发争议，中国区负责人亲自道歉还给营销团队培训了一番。 罗技这次到底是临时工惹的祸还是真的管理体系有问题？咱们不知道真相。但可以肯定的是，如果他们不能正视问题根源进行整改，这次事件会成为他们在华发展的转折点。 那个被推出来背锅的临时工不过是替罪羊罢了。 最后还得提一下咱们平台的工作人员唐卫平和安安啊！感谢你们对这篇文章付出的努力。大家如果喜欢这篇文章可以关注我们哦！ 本文是詹詹写的《新商悟》出品：CEO曹甲清责编唐卫平编辑杜海百进编务安安校对然然。