医患之间得多走动走动多聊聊心,别老跟打官司似的闹矛盾

最近大家都在聊一个内蒙古包头市中心医院发生的手术差错事件,涉及到一位叫王某的患者。话说在2021年1月21日这天,他因为摔了一跤导致右脑出血,然后就住进了包头市中心医院。手术过程中,医生本来打算处理右脑的,但结果先把左脑给切开了。直到家属发现不对劲,投诉到包头市卫健委医政科,还把这事儿报了上去,事情才闹大了。 三年前发生的这事最近又被翻了出来。据患者家属潘女士说,他们一直在跟医院磨赔偿和追责的事,但一直没谈拢。后来没办法了,她就正式投诉到包头市卫生健康委员会,希望那边能给个说法。 包头市卫健委那边之前回应过说正在查,但动静一直不大。没想到媒体一报道出来,医院态度马上就变了。潘女士提到1月21日那天,医院主动找她谈了好几次。经过好几天的拉扯,双方终于在1月21日这天达成了一致。潘女士还发了个声明确认这事解决了,也谢谢大家的关心。 虽然当事人都说好了这事了,但大家伙儿都在琢磨手术部位做错了是怎么回事。这种错在国际上叫“Never Event”,也就是绝对不该发生的错误。这说明医院在核对、沟通还有监管上都有漏洞。我们国家虽然推行了安全核查制度这些措施,但有的医院执行得松松垮垮的。 这次从出错到曝光用了三年时间也挺让人着急的。这说明现在的医疗纠纷解决机制还得修修补补。有时候非得靠媒体曝光了医院才重视起来。以后能不能不靠舆论压力就解决问题呢? 潘女士自己也主动发声明澄清这事其实帮了大忙。这种冷静处理矛盾的做法挺好的。不过大家还是盼着当地卫健委能赶紧公布调查结果,好给大家一个交代。 最后这个事情算是通过沟通和解了。这说明沟通还是很管用的。但医院那边到底为啥会出这种错?他们以后打算怎么改?这些还得好好琢磨琢磨。 说到底看病治病安全是头等大事。以后肯定得把核查制度、培训还有监督问责这些规矩都立严实了。还有就是医患之间得多走动走动多聊聊心,别老跟打官司似的闹矛盾。只有大家互相信任了、事情都在法律规定的路子上跑好了,医疗卫生事业才能更健康地发展下去。