临近春节,基层走访慰问进入集中开展期。
对军人军属而言,节日关怀不仅是情感联结,更是政策落实的“最后一公里”。
在阳山县大崀镇,镇武装部与退役军人服务站组成工作组,围绕“光荣之家”光荣牌悬挂与新春慰问同步推进,通过上门挂牌、政策宣讲、困难摸排等方式,把尊崇优待从“文件要求”转化为“可感可及”的具体行动。
问题:一段时间以来,部分地区在优抚对象服务保障中仍存在“信息不对称、政策知晓度不足、动态管理不及时”等共性难点。
一方面,军属对优抚优待、帮扶救助、医疗保障等政策细则了解不够,遇到困难时容易出现求助渠道不清、申报材料不全等情况;另一方面,随着入伍、退役、迁居等情况变化,光荣牌悬挂、信息更新、对象管理需要常态化跟进,若缺少入户核验和面对面沟通,容易出现管理脱节、服务供给不精准的问题。
原因:上述难点既与基层工作对象分散、需求多元有关,也与政策宣传方式偏单一、服务触达能力不足相关。
军属群体覆盖面广,既有老年家属、留守家庭,也有外出务工人员家庭,需求呈现差异化;同时,节日期间生产生活安排密集,部分家庭对政策咨询、困难反映的时间窗口较短,更需要基层部门前移服务、主动对接。
此外,光荣牌既是荣誉标识,也是社会尊崇的外化载体,悬挂不规范、更新不及时,容易影响荣誉感传递与社会认同的形成。
影响:大崀镇此次将挂牌与慰问结合推进,释放出多重正向效应。
其一,规范悬挂光荣牌以庄重仪式感强化身份认同,增强军人家庭的荣誉感与归属感,有利于巩固“参军光荣、守国有责”的价值导向。
其二,入户走访把政策宣讲、困难摸排放在同一场景中完成,有助于提升政策触达效率,减少军属“跑腿”成本,推动优抚优待从“能享受”向“更好享受”延伸。
其三,慰问交流本身也是一次基层治理的“民情调查”,通过了解家庭身体状况、生产生活和实际困难,为后续精准帮扶、资源统筹提供依据,进而夯实军政军民团结的社会基础。
对策:从基层实践看,提升拥军优属工作质效,需要在“制度化、精细化、常态化”上持续用力。
首先,健全光荣牌悬挂与信息更新机制,明确动态管理责任链条,对新入伍、迁居等情况及时登记核验,确保荣誉标识规范、醒目、长期保持。
其次,优化政策宣讲方式,推动“集中宣讲”与“入户解读”相结合,对重点家庭提供清单式指引,讲清申报条件、办理流程和咨询渠道,提升政策知晓度与可操作性。
再次,完善问题闭环处置机制,对走访中发现的困难分类分级建立台账,能现场解决的当场回应,需要协调的明确牵头部门与办理时限,并做好回访反馈,避免“走访热、落实冷”。
同时,结合冬季安全与健康需求,加强防寒保暖、用电用气安全等提示,把节日慰问与风险防范同部署、同落实。
前景:随着国防动员体系建设和退役军人服务保障体系不断完善,基层拥军优属工作将从节日性慰问向日常化服务升级,从物质关怀向“政策保障+精神尊崇+发展支持”拓展。
下一步,依托镇村服务网络和信息化手段,持续提升对象识别、需求响应和服务供给能力,把优抚优待政策落实得更精准、更可持续;同时,通过常态化开展军民共建活动,进一步凝聚社会力量参与拥军优属,形成尊崇军人职业、关心军属生活的长效机制,为稳定兵员征集、激发青年参军热情提供更坚实的社会支撑。
一块锃亮的光荣牌,既是国防教育的微型课堂,也是军民连心的情感纽带。
大崀镇的实践表明,新时代拥军优属工作既要守住"仪式感"的传统优势,更需锻造"解难题"的服务内核。
当每一块牌匾都闪耀着制度关怀的温度,"让军人成为全社会尊崇的职业"才能真正从理念转化为触手可及的现实图景。