在郑州市经开区亚太社区,26岁的赵康每周都会带着工具包为独居老人提供家电维修服务。
这位坚持社区志愿服务五年的年轻人,背后是当地创新基层治理的生动实践。
面对1.1万常住人口与仅个位数社区工作人员的悬殊比例,社区党总支书记范晓静坦言:"专业服务力量不足长期制约着民生需求响应效率。
" 这一困境折射出我国城镇化进程中基层治理的普遍难题。
随着社区功能从传统行政事务向综合服务转型,单一行政力量已难以应对多元化的民生诉求。
亚太社区作为混合型社区的典型,聚集了120家商户和177家企事业单位,居民对养老托育、矛盾调解等服务的需求呈现爆发式增长。
转机始于2020年启动的"党群社校企"共建模式。
通过引入河南机电职业学院人力资源,社区将50名大学生志愿者编入27个微网格,形成"需求摸排—专业对接—服务落地"的闭环机制。
数据显示,该模式运行以来,社区年均开展特色课堂400余场,培育社团组织26个,志愿服务频次提升至300余次/年。
在具体实施中,大学生团队依托专业技能开设了智能家居维修、儿童编程等特色课程,其开发的"乐业小站"平台已帮助83名居民实现家门口就业。
这种创新机制产生了多重溢出效应。
在服务层面,建成社区食堂为90岁以上老人提供免费餐食,普惠性托育服务使年轻父母育儿成本下降40%;在发展层面,孵化的社区企业将服务经验转化为创业项目,其中"银发无忧"适老化改造团队已承接周边5个社区改造工程。
范晓静介绍:"志愿者累计获得37项技能认证,8个创业项目年营收超百万元,形成了可持续的公益生态。
" 中国人民大学社会治理专家指出,亚太社区实践的价值在于突破了"政府包办"的传统思路,通过激活高校人才资源与社区需求精准对接,既解决了服务供给短板,又为青年提供了实践平台。
据悉,郑州市已将该模式纳入"十四五"城乡社区服务体系规划,计划在32个街道推广校社联动机制。
基层治理的温度,往往体现在一顿热饭、一次维修、两小时托管这样的“细小事”里。
把高校青年、社区组织和社会资源有效组织起来,把群众需求转化为可落地的服务项目,就能在日常点滴中积累信任、凝聚共识。
以机制创新提升服务能力,以共建共治共享拓展治理边界,亚太社区的探索提示我们:解决“急难愁盼”与满足“新期待”并不对立,关键在于让治理体系更开放、更专业、更可持续。