近年来，旅客在线购票后选座时遇到“部分座位不可选”的情况较为常见，尤其是经济舱前排、靠窗、靠过道等更受欢迎的位置常被设置为“锁定”。不少旅客反映，如需获得更理想座位往往要额外付费解锁；在部分航线上，可免费选择的座位多集中在中间区域或机尾，舒适度与便利性相对较弱，选择空间被明显压缩。围绕这个现象，“锁座是否合理、规则是否透明、收费是否合规”等讨论持续升温。
"锁座"问题的解决需要多方协同。航空公司应当认识到，过度锁定座位或许能带来短期收益，但长期会损害品牌口碑与消费者信任。制定更科学、合理的座位预留规则，既能保障必要的运行安排，也能维护消费者的基本权益，才更符合可持续发展的方向。随着行业标准推进与监管完善，航空消费市场有望走向更规范、透明、公平的环境，让旅客的出行体验得到实质改善。