问题——新就业群体规模持续扩大，日常工作高度依赖移动互联网与线上支付，既是金融服务的重要受众，也更容易遭遇电信网络诈骗、非法代理维权、套路借贷、账户被冒用等风险。
一些从业者工作节奏快、接触信息杂，金融知识获取渠道分散，遇到纠纷时维权路径不清晰，导致“知风险、会防范、能维权”仍存在短板。
原因——一方面，平台接单、线上结算、分期消费等场景高频出现，资金流转快、信息链条长，风险隐蔽性增强；另一方面，不法分子利用“高额返利”“刷流水兼职”“低息快贷”等话术诱导，叠加深度合成换脸、伪造客服等新型手段，使传统识别经验不够用。
此外，新就业群体流动性大、集中培训难度高，传统定点宣讲覆盖不足，导致金融教育“触达难、留存难”。
影响——上述风险一旦发生，轻则造成个人资金损失、征信受损，重则引发账户被用于非法交易、卷入洗钱链条等法律风险，也会影响家庭生活与职业稳定性。
从更大范围看，新就业群体是城市运转的重要力量，其金融安全感与获得感关系到消费信心与社会预期，提升其金融素养有助于稳定市场秩序、净化金融生态。
对策——针对新就业群体“时间碎片化、场景高频化、需求差异化”的特点，活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，于3月11日在河南保税物流中心以游园闯关形式开展宣教。
平安产险河南分公司牵头联动11家机构，在现场设置互动引导设备和问答环节，通过智能化讲解与情景模拟提升参与度；同时组建由网约车司机、货车司机、外卖员、快递员组成的“两司两员”主题方阵，增强群体认同与传播动力。
活动围绕高频风险点设置沉浸式专区：在网络风险识别环节，通过“谣言辨识”“换脸识别”等互动提示从业者警惕冒充客服、诱导转账、虚假链接等套路；在资金安全与合规支付环节，通过“安全支付”“反洗钱提示”等关卡强化账户保护、验证码保密、异常交易警觉等关键要点；在依法维权环节，结合不同职业工作场景，推出“外卖袋里的金融提示”“包裹里的金融真相”“方向盘上的金融导航”“运输路上的金融防险”等定制化内容，引导从业者依法理性维权、通过正规渠道咨询与投诉。
为打通宣教“最后一公里”，活动同步启动“移动式消保服务站”和“金融消保巡游车”。
快递三轮车、外卖电动车等被打造为“移动金融消保站”，张贴反诈海报与风险提示，沿配送与运输路线穿行街巷，把知识送到一线岗位和社区末端。
多家机构还向“两司两员”代表捐赠“金融安全随行包”，内含应急工具、风险防护手册、反诈提示卡与交通安全用品，将“随身提醒”融入日常工作。
前景——随着平台经济与灵活就业持续发展，面向新就业群体的金融教育应从集中式宣传向常态化服务转变，从“讲道理”向“可操作”升级。
业内人士表示，下一步可在监管部门与行业协会指导下，持续推动“固定宣讲+流动宣传”“线上课堂+线下服务”结合，完善多机构协同的宣教机制，并将反诈提示、支付安全、个人信息保护、理性借贷等内容嵌入高频场景，形成可复制、可推广的经验。
通过更精准的触达方式、更贴近生活的内容供给，有望进一步提升新就业群体风险防范能力，促进金融消费环境更加安全、透明、有序。
金融消费者权益保护是金融工作政治性和人民性的重要体现。
新就业群体作为经济社会发展的新生力量,其金融权益保护不仅关系个体福祉,更关乎社会公平正义。
此次河南金融机构的创新实践表明,只有将专业服务下沉到基层一线,将金融知识融入日常场景,才能真正筑牢金融安全防线。
期待更多地区和机构因地制宜探索有效路径,让金融消费者权益保护工作更加贴近群众、服务群众,为经济高质量发展营造安全稳定的金融环境。