蓬莱阁景区这次推了几种年卡,想让大家把钱袋子捂得更紧一点。这地方以前老是跟大家说自己是北方的历史人文景点,最近几年也是一直在琢磨怎么把文旅产业搞活。现在的人旅游,不单单是去看看就行了,都想要那种身临其境的感觉。面对这种变化,景区方面主动把服务模式变了一变。新年刚开头,他们就搞了一个惠民年卡体系出来。这事儿不光是景区让大家省钱的做法,也是整个文旅行业在搞供给侧改革的一个缩影。 现在国内的旅游市场算是慢慢暖和过来了,但也有一些地方存在问题:比如大家不怎么愿意回头玩,买完门票就走,二次消费的劲儿不足。传统的那种单次买票的方式,确实不太容易让人愿意去好几回,尤其是对当地和周围的人没什么吸引力。再说了,现在大家都用技术手段来管理景区了,“刷脸入园”、网上买票这些都已经很普及了,技术条件也成熟了。 这次推出的惠民年卡分三种:一种是只包含门票的畅玩年卡,只要128元,比起原价便宜了大约32%。另一种是八仙过海索道的年卡,定价118元,优惠力度有40%。还有一种是“门票+观光车+影院”的组合套餐年卡,只要158元,综合优惠差不多47%。这些价格定得挺有讲究的,层次分明,不管是想随便逛逛的还是想深入体验的都能照顾到。 从运营的角度看,买年卡不光能把一部分客源给锁定下来、让现金流稳定点,更重要的是能把重游的门槛降下来。这样一来,景区里的交通、卖文创的、吃饭的这些二次消费就能跟着上去了,形成一种“好进好出、多花钱”的良性循环。办理手续的时候也挺方便的:游客先在微信公众号或者抖音号上把钱付了,然后拿身份证去窗口刷一下脸或者拿个凭证就能进园了。这种流程既符合现在防疫的要求——都是实名制嘛——也挺方便大家的。 业内人士觉得要想让年卡模式成功关键在于服务和体验得跟上趟。蓬莱阁可是千年的老景点了,不光是让人进得来就行了,还得想办法让人愿意留下来常来常往。年卡制度最好能跟景区的活动配套着来搞。比如说按照季节搞点主题活动、请人做深度讲解、把周边的设施完善一下等等。只有这样的惠民政策才能真正让游客感觉到实惠。 从大的角度看这事儿反映了两个方向:一个是从收门票这种“门票经济”转向搞产业经济——门槛降了基数就大了;另一个是用数字技术去管老景区——管理效率高了体验也好了。很多地方都开始推年卡或者联票了,这有助于大家在一起联动起来玩旅游市场可持续发展。 往后看大家对文化休闲的需求肯定越来越多。旅游景区得不停地换脑子、改玩法才行。惠民政策得常态化地搞起来并且跟提升产品质量、挖掘文化内涵、搞业态融合这些事儿结合在一起才行。怎么平衡公益性质和赚钱、怎么在降价的同时不降低服务水平、怎么把一次性的促销变成长期竞争力?这都是以后得一直琢磨的大问题。 从传说中的蓬莱仙境到现在大家手里的这张惠民年卡来看这次的举动不仅仅是降价那么简单,里面透着整个文旅产业转型的影子。当这千年的老古楼碰上现代的服务理念、当文化传承跟大众消费需求对上号的时候我们看到的不仅仅是花钱少了一点而是公共资源跟老百姓生活需求贴得更近了一点的生动画面。 在文旅融合搞得越来越深入的今天这种探索没准能给其他的文物古迹提供点借鉴让沉淀了的历史真正“活”在咱们现在的生活体验里去。