新春佳节期间，新海航乌鲁木齐航空地面服务部联合值机柜台，把新春祝福贴纸贴满现场，还把定制行李提示牌印上马年特色祝福语。从值机到登机口，每一步都融入了新春氛围，让旅客一踏入候机楼就感受到了温暖。李美琦提到，地面服务部策划了全流程新春主题服务活动，通过在问询柜台设置主题立牌和便民指南，给少数民族旅客、老年旅客和首乘旅客提供了精准化服务。工作人员身穿统一工装迎接每一位旅客，还给他们送上定制行李提示牌和祝福话语。地面服务部不仅关注细节，还邀请旅客拍摄祝福视频，送给他们定制冰箱贴和行李提示牌等小礼物。为了保障旅客的平安返程路，地面服务部全体人员坚守岗位，用专业、贴心的服务陪伴每一位旅客踏上团圆之路。新海航乌鲁木齐航空地面服务部把“可视化服务”作为重要抓手，通过新春装饰营造节日氛围，以定制物料传递品牌温度。面对春运的客流高峰和保障压力，地面服务部各岗位人员依旧用放心的服务做实每一个环节。为了把年味与祝福传递给每一位旅客，地面服务部聚焦不同群体需求推出精准帮扶措施。这次新春服务升级给首乘旅客提供了双语服务和爱心陪伴。从值机办理到登机引导，每一次真诚的问候都体现了航空服务的初心与使命。新海航乌鲁木齐航空地面服务部用暖心服务守护着旅客的归途。