问题——随着平台经济和即时物流加速发展，快递员、外卖配送员、网约服务人员等新就业群体规模不断扩大。他们工作节奏快、线下奔波多、信息接触面广，既是数字金融服务的高频使用者，也更容易被电信网络诈骗、非法集资、虚假网络借贷等违法活动盯上。一些不法分子抓住其时间紧、警惕性不足等特点，诱导点击陌生链接、套取验证码，或以“内部渠道”“刷单返利”“高收益零风险”等话术实施诈骗，给个人财产安全和社会诚信带来风险。原因——一方面，该群体工作时间分散、休息碎片化，系统学习金融知识的渠道相对有限；另一方面，手机端业务办理频繁、线上支付场景多——个人信息多平台流转——如缺少对风险边界和正规渠道的基本判断，容易在“看似省事”的操作中泄露关键信息。此外，部分非法金融活动被包装成“理财推荐”“兼职增收”“消费分期优惠”等，以低门槛、高回报提高迷惑性，增加辨别难度。影响——守护新就业群体的金融安全，关系到家庭“钱袋子”，也影响消费信心和市场秩序。对大量依赖移动支付、线上接单的从业者来说，一旦遭遇诈骗或信息泄露，除了直接经济损失，还可能引发账户被盗用、征信受影响等连锁问题，进而影响就业稳定和生活质量。从更广的层面看，提升重点人群的风险防范能力，有助于压缩非法金融活动空间，净化金融网络环境。对策——针对上述风险点，3月13日，在国家金融监督管理总局东营监管分局、东营市银行业协会指导下，邮储银行东营市分行联合东营市邮政分公司，面向“两司两员”开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣传活动，推动金融知识普及更贴近重点人群、贴近真实场景。活动现场，工作人员结合新就业群体“流动性强、停留时间短、理解更偏直观”的特点，采取驻点咨询与定制化宣教相结合的方式：一是设置咨询台，提供快速答疑与风险提示；二是发放结合岗位特点编制的宣传折页，将高频风险点以要点和清单形式呈现；三是开展一对一讲解，围绕“陌生链接不点、验证码不说、个人信息不外泄、来路不明的高收益不信”等要点提醒；四是结合典型案例，拆解诈骗话术和操作路径，引导现场人员用“反推法”识别陷阱——凡是要求转账、索要验证码、诱导下载非正规软件的，通常都是高风险信号。前景——业内人士认为，面向新就业群体的金融宣教应从“集中宣传”逐步转向“常态机制”。下一步，可在多方协同基础上完善三上工作：其一，依托快递网点、驿站、站点休息区等高频聚集场景，建设“随到随学”的宣传阵地，提高覆盖面和可触达性；其二，针对不同业态制作短时长、强提示的风险内容，满足碎片化学习需求；其三，加强与平台企业、行业组织的信息联动，推动“风险提示—核验渠道—举报路径”一体化呈现，帮助从业者遇到可疑情况时能快速核实、及时止损。随着金融消费者保护体系完善、反诈协同治理持续深化，此类精准宣教有望深入提升新就业群体的安全感与获得感，为营造健康有序的金融生态提供更扎实的基层支撑。
在数字经济与实体经济加速融合的背景下，金融安全教育能否真正覆盖到人群、落到场景，直接影响社会治理的稳定性与有效性。邮储银行此次实践显示，只有针对不同群体的认知和使用习惯，把专业服务延伸到工作与生活的高频触点，才能把风险防范做在前面。这既说明了金融消费者保护的要求，也为构建更广覆盖的反诈防线提供了可借鉴的做法。