让医疗服务有温度,才能保住大家的生命权益

2025年4月,患者宋女士因为肚子痛去了南通市第一人民医院消化内科看病,医生给她开了药就让她回家了。过了几天,宋女士心跳不舒服,又被送到医院心血管内科住院。4月29日,医生给宋女士做了心脏射频消融术。结果手术做着做着,宋女士突然没了呼吸心跳,医院抢救了很久也没能救回来。后来查清楚了,这事儿不是凑巧碰上的,是医院在看病的时候出了大问题。 江苏省还有南通市医疗事故技术鉴定委员会给出报告说,医院主要有两个大错:第一是没把手术可能有什么危险好好告诉患者和家属;第二是做手术的时候没小心谨慎,没按着规矩来。这两点直接让宋女士在手术里出现了回不来的生理危机,最后死了。说到底,这种事儿通常都是医院管理太松、有些医生责任心差、制度光写在纸上不执行造成的。特别是几个科室一起给病人看病的时候,要是信息传不通、责任不清,很容易出岔子。 这个消息传出去以后,大家都很担心医疗安全。一方面是患者家里人痛失亲人又得费劲儿打官司;另一方面是医院的信用受到了打击,医生这一行的名声也受损了。要是老出这种事,医患之间的信任就会彻底崩塌,医疗系统也会不稳定。 针对这次事故,有关部门已经让医院好好整改,并且调查相关责任人。长远来看得做好三件事:一是严格执行医疗安全的核心规矩,把高风险手术的流程管好;二是让医院有个透明的风险告知流程,保护患者的知情权;三是完善解决纠纷和赔钱的机制,在合法的基础上多讲讲人情。 现在我国的医疗服务越来越好、越来越有人味儿。这次事件提醒我们医疗安全不能忽视,必须把患者的命放在第一位。以后要通过信息化手段把看病流程理顺、给医生多培训培训、建立完善的保险制度,把防范风险的体系搭起来。 只有这样才能让老百姓看病更放心,让医疗事业越来越好。生命是最宝贵的,医生的责任像山一样重。每一次医疗事故都是在拷问我们的制度和人情味。在建设健康中国的路上,必须加强制度执行力度、多教点职业道德、修好医患关系才行。只有这样才能让医疗服务有温度,才能保住大家的生命权益。这既是医疗系统的初心使命,也是全社会共同的期待。