林钰雯:“体验式共情”让医生更有人情味儿

眼科医生林钰雯在福州一家医院,刚做完自己的屈光矫正手术没休息就直接帮别人看病,这事让不少业内人士觉得挺新鲜。现在的医生跟病人这两个角色界限越来越模糊,大家互动的方式也变了。尽管现在的技术挺成熟,但大家心里还是多少有点怕,怕不安全、怕不适合自己,或者担心做完效果不好。尤其是像她这样两只眼睛度数差别大的情况,病人得做好心理准备,还得弄清楚技术到底怎么回事。 医生既然天天在第一线干活,亲自试过了就更能理解病人的担心。以前咱们搞屈光矫正都是那种“一刀切”,现在设备变精了、检测手段也多了,像千频激光这种高精度的东西就能把个性化的方案做出来。这不仅让手术时间变短了,还能通过数据建模做到“一人一策”,让大家心里更有底。这种变化让医生看问题更有人情味儿了。 林钰雯做完手术马上复查病人,把自己刚做完手术的感受直接告诉对方,这就是“体验式共情”。很多医院现在都让医护人员先自己试试新技术,这种习惯形成了一种靠实践来验证技术的文化。面对大家越来越高的要求,医院也在想办法:一边引进先进的技术做研究;一边建立机制让医护人员先当小白鼠。 以后人工智能辅助诊断和生物力学建模这些新东西都会进来,屈光矫正领域会慢慢变成“预测性医疗”,医生也不再只是个动刀的人了。还得会给人做心理疏导、长期跟进病人的情况。 从做手术的人变成让别人做手术的人,这看似小变化其实很有意义。这背后是技术理性和人文精神一起提高了。当医生用自己的经历来印证技术的进步,医疗就不仅仅是冷冰冰的数据了,而是一种融合了科学和人性的关怀。在建设健康中国的路上,这种做法说不定能帮我们探索出更让人觉得有保障的看病模式。