今天2月26日，海南省新闻办公室搞了个发布会，来说说之前那档子事儿——三亚一家民宿违约，把客户订的8499元房间给退了。给市场监督管理局的陆豫山二级巡视员发了话，经过调查，他说这老板没按合同办事，坑了消费者。按规矩，他们准备重罚35万，还打算吊销营业执照，把这家店列入严重失信名单。 陆豫山还说，今年春节的时候，海南这边搞了个立体式的巡查，网上查线上情况，下面查线下情况。为了盯住那些网络平台上的猫腻和违法广告，他们派了人在三亚、儋州、陵水、万宁这些地方蹲点盯着。他们对恶意毁约、价格欺诈、坑人的事儿管得特别严，还曝光了几个典型例子吓唬吓唬别人。三亚还有保亭这些地方也启用了政府指导价来管住酒店房价，再加上严查违规行为。春节假期一共立了24个案子处理问题。 海南省旅文厅的人也出来讲了讲情况。他们今年搞了个“一社一码”、“一导一码”的信用监管模式。“海南放心游”那个先行赔付平台挺好用的，只要符合条件的投诉，“3分钟受理”、“30分钟预赔付”，最晚48小时内解决问题。春节这几天平台接到778笔投诉，一共赔出去了171.96万元，就为了保住游客的权益。