随着春节临近，铁路部门已为2026年春运工作做好充分准备。
根据公开发布的购票日历，今年春运时间跨度较长，从2月2日至3月13日，历时40天，覆盖春节假期前后的客流高峰期。
春节假期作为春运的核心出行时段，今年放假时间为2月15日至2月23日，共9天。
其中2月15日为春节假期第一天，2月23日为大年初七返程高峰。
根据火车票发售规则，旅客可在2月1日购买春节假期首日车票，在2月9日购买返程车票。
这意味着广大旅客需要提前规划行程，把握好购票时间节点。
铁路部门充分认识到春运购票的复杂性和紧张性，在12306平台上推出了一系列创新便民举措。
首先，起售时间查询功能让旅客可以精准了解特定车站的放票时间，通过打开12306App，选择"我的"栏目，点击"起售时间"功能，输入出发地和目的地后，系统会显示该车站当日的具体起售时间。
这一措施有效消除了旅客因不清楚放票时间而错失购票机会的情况。
其次，购票提醒功能为旅客提供了更加人性化的服务。
旅客可在12306App首页预先设置乘车日期提醒，系统将在车票即将发售时主动推送通知，帮助旅客及时掌握购票时机。
同时，平台支持旅客提前填写乘车人、车次、席别等信息进行预存，待车票正式发售时一键提交，大幅提高了购票效率。
值得关注的是，为了保护旅客权益，铁路部门自1月19日起推出了旅客误购限时免费退票服务。
这一政策规定，旅客通过12306平台购买2月2日及以后的车票，如在购票支付成功后30分钟内且距离开车时间在4小时以上，可以在线自助办理退票，无需支付任何退票费用。
这一措施充分考虑到旅客可能出现的操作失误或行程变更情况，有效降低了旅客的购票风险，体现了铁路部门以旅客为中心的服务理念。
从历年春运数据看，春运期间铁路客流集中，购票竞争激烈。
此次推出的多项措施是对传统购票方式的重要完善，通过信息技术手段，让旅客能够更加从容地应对购票高峰。
特别是免费退票政策的推出，体现了铁路部门在优化服务、维护旅客合法权益方面的积极态度。
与此同时，旅客也应提高自我管理意识，提前规划行程，合理安排购票时间，避免临时抱佛脚而错失购票机会。
建议有春运出行计划的旅客立即下载或更新12306App，提前了解购票流程，设置好购票提醒，确保能够顺利购票。
春运是一场贯穿40天的民生大考，承载着团圆期待，也检验着公共服务的精细化水平。
把握购票节点、用好平台工具、预留行程弹性，是每位旅客的“必修课”；而持续优化规则与服务、提升运力组织效率，则是保障顺畅出行的“硬支撑”。
在更透明的起售信息、更友好的纠错机制和更便捷的操作流程共同作用下，让“回家的路”更可期，也更从容。