2026年“3·15”国际消费者权益日到来的时候，恒丰银行重庆分行也行动了起来，“清朗金融网络 守护安心消费”成为了此次活动的主题。这次活动不仅提升了金融服务适老化水平，还把安全便捷的服务送到了老年人身边。恒丰银行重庆分行通过多举措守护老年消费者的权益，这个过程中展现了金融工作的政治性与人民性。 万州支行把“反诈宣传进社区”带到了万州区太白街道红光社区，用实际案例向老人们讲解防范诈骗的知识。长寿支行邀请腰鼓队表演，通过有奖问答等方式让反诈知识深入人心。黔江支行的宣传小分队走进城西居委会，告诉中老年人如何识别养老骗局。九龙坡支行的工作人员则在九龙坡区仪扬养老社区服务中心给老人们讲解金融知识和防诈骗技巧。 江北支行把教学现场搬到了厅堂里，手把手教老人们使用手机银行和自助机具。巴南支行的志愿者们则走进巴南惠民学校，为退休教师提供一站式服务。云阳支行的“金融服务先锋队”为行动不便的老人提供上门服务，把柜台搬到了客户家门口。同时，云阳支行还每天提前一小时开放厅堂，方便早起的老人办理业务。 家住九龙坡区袁家岗的李奶奶是个89岁的老人，她在定期存款到期需要续存时打了电话给恒丰银行重庆分行营业部求助。营业部的人知道李奶奶行动不便后立刻响应，派柜员和营运主管带着移动设备上门服务。在保安亭里给李奶奶顺利办好了业务。 恒丰银行重庆分行运营管理部的朱凌嘉供稿讲述了这个故事：这次活动不仅提升了服务适老化水平，还把金融服务送到了老年人身边。下一步他们会继续优化数字金融适老化改造，把消保宣传和日常服务结合起来，用更贴心的服务守护金融消费安全。