从“院长查房”到“闭环整改”:省医院泌尿外科以双轨巡查推动质量安全再升级

问题—— 当前医疗服务从规模扩张转向质量效益阶段,医院管理的难点集中具体落实环节;一上,核心制度执行、围手术期管理、院感防控、用药管理等环节专业性强、流程复杂,任何环节出现问题都可能影响患者安全和医疗质量;另一方面,随着DRG付费等支付方式改革深化,医疗行为的规范性、效率和成本控制成为考核重点,如果临床与职能部门沟通不畅、响应不及时,容易导致风险预警滞后、整改不到位、资源配置不合理等问题。 原因—— 省医院对应的负责人表示,传统检查多为"条块分割":职能部门按业务线检查,临床科室按日常运行管理,发现问题后层层上报,往往存反馈周期长、责任不清、整改跟踪不足等问题。同时,泌尿外科等重点学科面临病例复杂、高龄患者增多、微创和高难度手术增加等情况,对多学科协作、感染防控等提出更高要求。传统的"事后处理"模式已难以满足现代医院精细化管理需求。 影响—— 5月15日,代院长高凯、副院长王茂楠带领医务、护理、院感等10余个职能部门负责人,深入泌尿外科病房开展联合查房。查房从早交班开始,针对患者病情、手术指征、术后恢复等关键环节逐一核查,全面掌握诊疗流程。 在业务上,科室以当天收治的一例复杂上尿路结石病例为切入点,组织多学科讨论,分析围手术期风险、手术方案选择等问题,体现"提前研判、主动处置"的管理思路。院方认为,疑难病例讨论不仅是技术交流平台,更是风险防控的重要环节。 管理上,职能部门现场提出改进建议:医保部门针对DRG病组运行给出预警,院感部门对高风险患者提出防控要求,护理部门对静脉治疗依从率等问题提出改进措施。问题被列入"现场办公清单",能立即解决的当场处理,需要协调的明确责任人和时限,并要求两周内完成整改。泌尿外科提出的病房容量和人力配置等问题,医院纳入后续院务会议题研究。 对策—— 院领导明确将查房机制制度化,并提出"三个坚持":一是坚持常态化,每月开展院长查房并形成"发现问题-整改-评估"闭环;二是坚持精细化,将核心制度执行、手术分级管理等关键环节量化为可追踪指标;三是坚持联动化,推动医疗、医保等数据共享,提升决策效率。 学科建设上,医院要求持续提升泌尿系肿瘤多学科诊疗能力,规范应用机器人等新技术,同时建立风险预警机制,及时发现和处理潜在问题。 前景—— 业内人士认为,常态化查房将管理资源下沉到一线,把"检查"变为"共同改进"。当管理与临床形成合力,医保、院感、护理等要素能在同一场景下快速协调,既提升医疗质量和效率,也改善患者体验和医护工作环境。 省医院表示,下一步将总结泌尿外科经验,形成可推广的工作模板,逐步覆盖其他科室,并通过定期回访和评估,实现"问题不过夜、整改不隔周"目标。随着制度完善和数据支撑能力提升,医院将在保障安全的前提下提高诊疗效率,推动高质量发展。

院长查房机制的创新不仅是管理方式的改进,更是"以患者为中心"理念的深化。在医疗行业高质量发展的背景下,这种"一线发现、现场解决"的模式值得借鉴。未来,如何将短期整改转化为长效机制,仍需持续探索。