牡丹江这回可真下猛药整治旅游市场乱象,“黑导”张某因为违法经营被重罚了。最近几年,冰雪旅游越来越火,冬天大家都往雪地里跑,结果发现旅游市场也不太平,无证导游、强迫游客花钱这些事越来越多,严重影响大家的旅游体验和行业的形象。牡丹江作为中国重要的冰雪旅游目的地之一,这次行动可真够迅速的,执法人员接到游客投诉后马上行动,查出张某涉嫌违法。为了维护旅游市场秩序,当地可是给足了重视。经过调查,张某根本没有导游证却非法带团,还对游客做了让人恶心的事,这不仅违反了治安管理法,还触犯了旅游法。 公安机关依法把张某关了12天禁闭,文旅部门也给这个无证导游开了罚单。交通部门也没闲着,正在查他有没有开非法客运车。更严重的是,这个案子还牵扯到别的地方旅行社违法的线索,已经按照规定交给别的地方处理了。这事儿说明,在冰雪旅游这么热的时候,市场管理还存在不少漏洞。一方面游客多了就容易有临时的、没资质的人凑上来服务;另一方面有些游客为了省钱去买那些不靠谱的低价团。这些行为不光伤了游客的人身安全和钱包,还会让整个地方的旅游形象受损。 牡丹江这次明确说了,整治导游乱象、打击“黑车黑导”就是重点任务。他们建立了“一案多查”的跨部门协作机制,文旅、公安、交通这些部门联合起来一块儿管事儿,提高了抓坏蛋和惩罚的效率。接下来还要加强景区巡逻、处理投诉和培训行业人员,形成“政府管、行业自律、游客监督”的局面。长远看要想冰雪旅游好起来得靠规范和标准的服务体系支持。 各地得抓住这次机会赶紧完善导游入行的规矩、信用评价和动态监管制度。还要用信息手段让服务全程都能查到记录。只有把经营者的责任压实了,从之前到中间再到后来全都管到位了,才能把环境搞干净。旅游不光是展示地方形象的窗口,更是老百姓过日子的大事情。牡丹江这次依法严办旅游违法行为就是给大家看的决心:要守好安全底线,在发展中提升品质,让“冰天雪地”变成游客的“金山银山”。