问题——群众“急难愁盼”集中突发求助与财物安全 在社区治理日益精细化背景下，走失人员搜寻、遗失物品追寻等警情，往往特点是时间紧、风险高、社会关注度强。2月20日清晨，辖区居民苗某报警称父亲外出后失去联系，家属多方寻找无果，担心发生意外。3月6日，另一名群众报警称在领先城门口遗失钱包，内含身份证、社保卡及价值约2000元的购物卡等重要物品，若不能及时找回，将对个人生活和办事产生连锁影响。 原因——高效处置来自机制牵引与一线能力叠加 中兴路街道派出所有关负责人介绍，面对走失警情，派出所第一时间启动寻人预案，围绕走失时间、可能轨迹和周边环境进行综合研判，统筹警力开展持续搜寻。民辅警连续奋战十余小时，最终于次日凌晨4时在白碱滩区墓地附近小树林内找到老人，并安全护送其与家人团聚。 针对遗失钱包警情，派出所迅速组织警力开展视频追踪、实地走访与技术研判，较短时间内锁定捡拾人员为北盛社区一名居民。民警随即上门沟通，耐心释法明理，顺利取回钱包并完整交还失主，为群众挽回损失。 两起警情处置的共性在于：一是响应迅速、流程清晰，体现基层单位对突发求助的“第一时间”意识；二是侦查手段与群众工作并重，既依托视频巡查等现代手段，也强调面对面沟通的“最后一公里”；三是将服务群众与风险防控同步推进，把“小案小事”当作影响民心的大事办理。 影响——两面锦旗映照社会信任，也推动共建共治共享 3月9日，派出所一天内接连收到两面锦旗。一面写着“人民警察一心为民，寻人解困感激不尽”，一面写着“真心为民办实事，失而复得暖人心”。锦旗虽小，却是群众对基层警务质效的直观评价。 从治理层面看，快速寻人避免意外风险扩大，及时找回证件和财物减少群众后续补办成本，有助于降低矛盾纠纷的发生概率；从社会层面看，规范执法与温情服务相结合，能够继续增进警民互信，促进各族群众交往交流交融，把“守望相助”的共同体意识融入日常生活场景之中。 对策——以“预案化处置+网格化协同”提升基层警务韧性 业内人士认为，基层派出所要持续提升民生警务水平，关键在于把个案经验转化为制度能力：一上，完善走失人员搜寻、遗失物品处置等常见警情的标准流程和联动机制，形成可复制、可执行的处置闭环；另一方面，推动社区网格、物业、商户和志愿力量协同参与，强化重点区域视频资源整合和巡防频次，提升发现与响应效率。同时，持续做好普法宣传和便民服务，增强群众自我防范能力，减少类似风险源头发生。 前景——以群众满意为标尺，持续夯实基层治理底座 中兴路街道派出所表示，将以群众满意为目标，持续践行新时代“枫桥经验”，聚焦寻人寻物、纠纷化解、便民服务等高频需求，推动警务工作更精准、更高效、更有温度。随着基层治理向数字化、精细化延伸，派出所将进一步强化综合研判能力与社区动员能力，以更务实的作风守护辖区安全稳定，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。
锦旗不仅是对公安机关的认可，更是对民警初心使命的见证。中兴路街道派出所用实际行动诠释了为民服务的真谛。这种扎根基层、服务群众的精神，是推进基层治理现代化的重要力量。在新时代征程中，只有更多公安机关以务实作风守护人民安全，才能不负期待、不辱使命。