山东省妇联深入基层调研 推动妇女儿童服务提质增效

问题——妇女儿童服务需求更趋多样精细,基层供给仍有短板。随着生育支持政策完善、健康管理理念普及,妇女孕产期保健、儿童康复与早期发展、家庭教育指导、心理健康支持等需求持续增长,且更强调精细化服务。同时,县域内城乡之间服务半径、资源配置和信息触达上仍有差异,部分服务项目在标准化、连续性和可及性上还有提升空间。如何把资源“聚起来”、把服务“送下去”,成为基层妇联和涉及的机构共同面对的现实课题。 原因——以志愿服务为纽带的社会协同正推进,但体系化能力仍需补强。调研显示,当地依托“妇女之家”、巾帼志愿阳光站等阵地,探索发挥妇联组织动员优势,联动专业机构服务能力,逐步形成“阵地+队伍+项目”的运行框架。在妇联执委领办项目带动下,服务更加项目化、常态化。但对照更高要求,志愿者队伍结构、服务规范、资源统筹和评估机制仍需完善,才能适应群众需求从“有没有”向“好不好”的升级。 影响——阵地建在群众身边,有助于增强县域公共服务韧性和治理效能。此次调研中,调研组实地走访巾帼志愿阳光站、“妇女之家”及相关工作室,了解志愿服务的内容设计、活动组织与群众参与情况,并与一线人员交流服务流程和运行机制。调研组认为,当地在内容创新和形式多样上已有较好基础,具备深入总结推广的条件。特色服务区域,孕妇学校、孕妇瑜伽室、妇孺国医堂、儿童康复等科室建设与服务流程受到关注。通过将健康管理、科普宣教与公益服务结合,有望在县域内形成更可持续的妇幼健康支持网络,带动家庭文明建设与基层治理水平提升。 对策——推动“标准化+专业化+社会化”协同发力,构建可复制、可持续的服务体系。调研期间,省妇联负责人提出,要把基层好做法提炼成可推广的工作模板,进一步扩大覆盖范围。围绕下一步工作,可从四个上着力:一是强化标准引领,完善志愿服务项目清单、岗位规范与安全管理,推动服务从“活动式”向“机制化”转变;二是做强专业支撑,整合医疗保健、康复指导、心理支持等专业资源,推动“妇女之家”等阵地与专业机构协同运转,提升服务质量;三是优化队伍结构,通过培训、分层分类管理与激励保障,提高志愿者稳定性和专业匹配度;四是延伸服务触角,推动优质资源从院内向社区延伸、从县城向乡村下沉,探索线上线下联动,让更多家庭便捷获得连续服务。 前景——以调研促提升,妇女儿童有望在高质量发展中共享更多制度红利。调研结束前,省妇联负责人表示,将进一步播撒志愿服务“种子”,发挥专业优势,让妇女儿童更好成为黄河流域生态保护和高质量发展的受益者。当地相关负责人也表示,将以此次调研为契机,提升志愿服务队伍和运行机制,推进执委领办项目提质扩面,打造一批可持续、可评估、可复制的服务品牌。随着资源统筹能力增强、服务半径持续扩大,县域妇女儿童服务体系有望从“点上示范”走向“面上覆盖”,更好回应群众对美好生活的期待。

妇女儿童事业是衡量社会文明进步的重要标尺。把志愿服务的热情与专业服务的精准结合起来,把阵地建设的“覆盖面”转化为群众可感可及的“获得感”,关键在于机制创新和资源统筹。以调研推动改进、以试点带动推广,把好做法固化为制度、把经验转化为标准,才能让更多家庭在家门口享受到更优质、更有温度、更可持续的服务。