区市场监管局“满格在线”服务做到位

2月24日上午9点,区市场监管局春节假期后的第一个工作日迎来开门红,北京华电智慧科技产业有限公司拿到了执照。负责人钟女士本来担心刚过完节办事会慢,结果十来分钟就办完了手续。窗口一开,18名工作人员就坐了进来,全力把服务做到位。他们把“满格在线”当作上班的新起点,通过召开收心会统一了思想。在4个服务大厅里,不管是咨询导办还是材料初审,都配备好了人。工作人员面带微笑接待每一位办事群众,像家人一样亲切。为了加快审批速度,他们设立了18人的电子化审批小组来保障线上业务。针对复杂的难题,专门安排人员一对一辅导,确保企业的问题能解决。北京流村富硒农业庄园有限公司的郝经理刚办完事就笑称,工作人员像家人一样亲切。为了提升温度,大厅里的标识清晰、设施齐备。他们用激励机制激发了员工的热情,让企业真切感受到了新速度。 为了让企业“进得来、生得活、长得大”,区市场监管局把“服务至上”融入了每个细节。他们通过流程再造把审批时限压得很短,实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。在这个特殊的日子里,市场监管局还专门设立了帮办代办窗口。他们给每一位前来咨询的群众端上了热茶和点心。针对复杂情况,窗口还提供了“一对一”的辅导和协调服务。这次活动给了所有的企业很大的信心和动力。 孙晓清报道称,这种高效、温情的服务让企业们都觉得很贴心。他们在这个特别的日子里感受到了政府的诚意和关怀。今后市场监管局会继续深化改革,推动流程再造再提速、服务温度再提升。他们要让每个市场主体都能在这里感受到温暖和便利。 最后孙晓清还提到,这种新气象会给区域经济高质量发展注入源源不断的动能。他们会以“开年即开跑”的干劲继续前进。新春开工第一天的成功经验也会被总结并应用到以后的工作中去。