给大家介绍一下陕西渭南这支叫“在艺起”的文化志愿者队伍。他们坚持了十年，想把基层公共文化服务做得更好。在城镇化加快、人口流动频繁的今天，怎么满足留守老人和孩子的精神需求，是好多基层政府头疼的事。陕西省渭南市的做法值得一看。 2016年，渭南市文化艺术中心牵头组建了这个队伍。他们不光是给村子里送几场戏，而是用系统性思维建了一套“关心、爱心、恒心”的服务机制。这种机制不光能精准对接老百姓的需求，还能让服务更持续。比如说，“关心”这块是基础。志愿者定期去社区和乡村，不光带节目表演，还陪老人聊天解闷。特别是重阳节的时候，每年都能给超过2000人次的老年人提供服务。临渭区敬老院的一位老人就说，有志愿者来，养老院就跟过年一样热闹。 接着说说“爱心”。服务队搞了个“线下加云端”的模式。线下一年有160多场惠民演出，把秦腔、皮影这些本地特色文化送到家门口。线上推出了“渭南有艺，十分有约”网络微课，还跟开放大学一起办了“空中课堂”，让大家随时随地都能享受到优质文化资源。 最后是“恒心”。为了让服务长久下去，他们成立了“美育联盟”，把30多家培训机构和高校的资源整合起来。更关键的是建立了“群众点单—中心派单—志愿者接单—群众评单”这个闭环流程。比如2025年，他们根据反馈调整了30多次服务内容，老百姓的满意度一直保持在98%以上。这种做法让文化供给从粗放的“漫灌”变成了精细的“滴灌”。 “在艺起”模式还有个深层价值：它培养出了一种良性循环。比如视障青年赵乐以前学钢琴没人教，后来在志愿者苌雅静的帮助下拿到了十级证书。现在他成了义务老师，去给留守儿童上课。还有退休的秦腔演员、实习大学生、留守妇女都加入了队伍里。这种“反哺”效应让受助的人也成了发光的人。 这支队伍不仅是送文化的使者，还是挖宝人。他们把剪纸、皮影、花馍这些非遗项目带到了活动里。非遗传承人带着留守妇女和老人学手艺，不光让大家增收了钱，也让这些老技艺活了起来。更重要的是，大家参与文化活动的热情越来越高。 十年时间一晃就过去了。“在艺起”的经验告诉我们：推动公共文化服务发展光靠给钱不够，得创新机制、贴近需求、发动群众。未来要想把这个模式做得更长久更有影响，还得在数字化上下功夫。