2022年，南京客运段的朱晨晨听说徐州房建公寓段招叫班员，她立刻报了名。开始时这间只有49个房间的高铁间休室，后来扩大到66间。每天要接待近300人，安排150趟次乘务任务。朱晨晨要确保每个人都能睡好觉、准时醒来、安全出发。虽然这项工作比她想象中复杂得多，但她觉得自己做得很称职。 叫班室里贴满了各种乘务员的需求二维码：“郑州的赵师傅爱睡软床”，“徐州的刘师傅要单间”，“南京的黄车长怕吵”。朱晨晨把这些小偏好都记在心上，尽力满足大家的要求。 2025年，朱晨晨和团队安全叫班56350趟次，接待乘务员11万人次，没有发生任何差错和事故。她们就像“活闹钟”，一直准时唤醒疲惫的乘务员。 有一次，一位高铁司机因为楼上有人吵到他睡觉气冲冲地找上门来投诉。朱晨晨没有急着辩解，耐心听完后安抚他并联系了楼上的负责人解决了问题。这位司机后来在转岗前专门来道别说：“这是我住过最温暖的公寓。” 间休室里有火红的灯笼、喜庆的福字和可爱的玩偶，让整个地方充满了家的气息。虽然没有食堂，但朱晨晨申请了冰箱给大家存食物；春运期间她还升级了“暖心小食包”，里面的方便面、面包和鸡腿都是问过乘务员意见的。 一位乘警丢了存重要资料的U盘，朱晨晨连夜翻垃圾找到了它。还有一次，一个乘务员遗失了充电器，她也在柜子里找到了它。 每当列车驶入徐州东站时，G2698次列车的司机李世华就拖着行李箱直奔间休室。他熟门熟路地找到亮着灯的屋子推开门进去喊：“朱姐，今儿房间好排不？”“年底加开车多”，“委屈您跟其他师傅拼个房啦！”“嗨”，“有地儿歇脚就成！”几句寒暄后，李世华不到一分钟就“拎包入住”了。 南京客运段的朱晨晨现在是这个家最靠谱的“大管家”，每天要面对300号人、150趟次任务。她笑着说：“最懂乘务员的还是咱们自己人。” 凌晨间休室里响起叫班音乐时，“张师傅快起来！要走了！”朱晨晨飞快地冲向房间敲门、提醒、确认。有的乘务员累了根本不醒，有的关掉手环继续睡回笼觉；“有的师傅震破天都不醒”，“有的醒了转头又睡回笼觉”。 上海客运段的乘务员说：“让我们自己选福利”，“暖到心窝里了！” 爱心包、针线包和一次性雨披随时待命，“遗失物品柜里的充电器耳机都贴着标签等主人”，“有次乘警丢了存重要资料U盘”，“我愣是赶在垃圾清运前截住保洁员”。“翻垃圾袋找回来”。 从几张简易沙发到现代化公寓；从牵挂孩子的母亲到铁路人信赖的“宿管班长”，朱晨晨的坚守就像中国高铁网络背后一盏温暖的灯。“这里不产生位移”，“却守护着每一次安全出发”，“这里不是终点”，“却是无数铁路人风雨兼程中最踏实的那个‘家’”。