问题:节日期间,城市运行面临“叠加压力”。一方面,返乡探亲和休闲消费带来人流、车流短时高峰,商圈、市场、小吃街等区域占道经营、车辆乱停放等现象容易反弹;另一方面,聚集性活动增多,生活垃圾和包装垃圾明显增加,背街小巷、公园广场等点位保洁压力加大;同时,低温潮湿天气叠加设施高频使用,井盖、路灯、排水等市政设施更容易出现突发故障,影响通行安全和城市形象。 原因:春节是全年城市公共服务负荷最集中的时段之一。消费时间延长、临时摊点聚集、部分道路通行需求骤增,使传统“定时定点”的管理方式承压;而市政设施点多线长、分布隐蔽,节日期间若巡检和响应不及时,小问题可能演变为出行隐患。另外,群众对节日环境期待更高,既希望管理有力度,也希望服务更贴心,推动城市治理从“能管”向“更好服务”转变。 影响:市容秩序、环境卫生和设施安全相互牵动,任何一环薄弱都可能引发连锁反应。秩序失管容易造成道路拥堵、应急通道受阻;卫生短板会影响游览体验和公共健康;设施故障则直接关系夜间照明、雨污排放和道路通行安全。对县域城市而言,节日运行既是民生保障能力的集中检验,也直接体现城市对外形象和营商环境。 对策:围绕上述压力点,全南县聚焦“重点区域、关键时段、核心事项”开展综合保障。 一是抓秩序管理,强调精细与柔性。针对商圈、市场、小吃街区等人流密集点位,城管部门提前统筹值守力量,采取车巡、步巡与定点守护相结合,明确岗位责任,加强动态巡查。执法中注重文明劝导和规范引导,推动商户依法经营、摊点有序摆放,并协同引导车辆规范停放,尽量做到不扰民、不添堵,维护道路畅通和市容整洁,实现“烟火气”和“秩序感”并存。 二是抓环境卫生,提升清运与保洁能力。针对节日期间垃圾增量,环卫作业单位优化力量调度,加密主次干道、公园广场、背街小巷等重点区域清扫保洁频次,提高收集清运效率,必要时延长作业时间,减少垃圾滞留和异味,保障群众出行游玩体验。 三是抓市政运维,强化巡检与快速处置。市政运维人员保持常态巡查,对道路、排水管网、井盖等设施开展隐患排查,发现破损及时维修,降低“带病运行”风险;同时加强路灯照明保障,提高故障排查和处置效率,确保夜间照明稳定,减少出行安全隐患。 四是抓智慧监管,提升闭环处置效率。依托数字城管平台,综合运用视频巡查、群众诉求受理和信息采集等渠道,动态掌握城市运行情况,对市容、环卫、市政等问题及时流转派单、跟踪处置,形成“发现—处置—反馈”的闭环,把“问题清单”转化为“成效清单”,提高节日期间响应速度和精准度。 前景:从春节保障实践来看,县域城市治理正由“阶段性突击”转向“常态化精细”。下一步,提升城市管理效能仍需持续发力:其一,完善节假日综合预案,健全跨部门协同机制和重点点位人流车流研判机制,提升预判和前置处置能力;其二,推动环卫、市政等保障力量标准化、网格化配置,提高应对极端天气和突发事件的能力;其三,加强数字平台与基层网格联动,畅通群众反馈渠道,让治理更及时、更可感、更高效。
城市的“温度”往往体现在细节里。节日期间,整洁的街道、顺畅的交通、安全可靠的设施背后,是一线人员的坚守与付出。全南城管人的春节值守,保障了城市有序运转,也传递出清晰的导向:公共服务不打烊,责任担当不停歇。把群众需求放在首位,把工作责任落到实处,才能不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。