南京一整形机构涉嫌虚假宣传致消费者权益受损 监管部门介入调查

一、事件经过:轻信宣传,高价手术留下隐患 南京市民陈女士近期向媒体披露了一段令人忧虑的就医经历。

她在网络平台上看到一家名为"南京大学医学院附属南京国际医院"的整形机构发布的宣传内容,对方着重推介一种名为"折角腰"的塑身整形项目,并声称该手术无创口、无需拆线,术后仅需贴创口贴,恢复期极短,甚至可以正常跳舞。

更关键的是,该机构明确自称为公立三甲医院,以此建立消费者信任。

出于对"三甲"资质的信赖,陈女士支付近十万元,在该机构接受了手术。

手术从当日下午两时许持续至次日凌晨一时许,历时约十一小时。

手术醒来后,陈女士发现塑身衣与床褥上沾满血水,身体状况明显异常。

住院病案显示,她在全身麻醉状态下接受了自体脂肪填充、脂肪抽吸、面部提升、美容注射及肉毒毒素注射等多项手术,手术级别最高达到三级。

此后半个多月,陈女士持续处于治疗与恢复状态,身心均受到较大影响。

二、核心问题:资质造假,宣传严重失实 事件的核心争议在于该机构的资质问题。

记者通过国家卫生健康委员会全国医疗机构查询系统检索"南京大学医学院附属南京国际医院",未能获得任何匹配结果。

进一步核查发现,该机构实为"南京恒信医院",系统显示其级别仅为二级,属于私立性质,与其对外宣称的"公立三甲医院"存在根本性差异。

陈女士表示,与她有类似遭遇的患者并非个例,说明该机构的虚假宣传行为已对多名消费者造成实质性损害。

三、深层原因:监管盲区与信息不对称并存 此类事件的频繁发生,折射出医疗美容行业在多个层面存在的结构性问题。

其一,信息不对称为虚假宣传提供了土壤。

普通消费者缺乏核实医疗机构资质的意识与渠道,部分机构正是利用这一认知盲区,以"三甲""公立"等权威标签误导消费者,从而获取信任、促成交易。

其二,网络营销监管存在明显漏洞。

涉事机构通过网络平台发布含有虚假资质信息的宣传内容,相关平台在内容审核与资质核验方面显然未能尽到应有责任,客观上为虚假信息的传播提供了渠道。

其三,医疗美容项目本身存在较高风险。

以"折角腰"手术为例,该手术涉及对肋骨结构的干预,可能影响对肝脏、脾脏等重要脏器的保护功能,属于风险较高的有创手术。

然而,涉事机构在宣传中刻意淡化手术风险,以"无创口""可跳舞"等表述误导消费者对手术性质的判断,存在明显的信息欺骗。

四、当前影响:个体受损,行业公信力受挫 就个体层面而言,陈女士在身体健康、经济利益和心理层面均遭受了不同程度的损害,其维权之路也面临举证难、周期长等现实困境。

就行业层面而言,此类事件的曝光进一步加剧了公众对医疗美容行业的不信任情绪。

近年来,医美行业快速扩张,但行业规范化程度参差不齐,部分机构以逐利为导向,忽视医疗安全底线,损害了整个行业的公信力,也对真正具备合规资质的医疗机构造成了负面影响。

五、应对举措与前景展望:多方协同,推动行业规范化 目前,陈女士已就涉事机构的虚假宣传行为向市场监督管理部门进行投诉,并就手术合规性问题向南京市卫生健康委员会提交了相关材料,请求主管部门介入调查。

从监管层面看,相关部门应加快建立医疗美容机构资质信息的公开核查机制,降低消费者的核实门槛;同时加大对网络平台医疗广告的审核力度,明确平台在虚假医疗宣传中的连带责任。

对于查实存在资质造假、虚假宣传行为的机构,应依法予以严肃处理,形成有效震慑。

从消费者层面看,公众在选择医疗美容服务时,应主动通过国家卫健委官方查询系统核实机构资质,对"无创""无风险""快速恢复"等夸大性宣传保持理性判断,避免在信息不充分的情况下做出高风险决策。

医美关乎健康与生命安全,不能被“概念包装”与“效果承诺”取代专业判断。

对监管而言,厘清资质、规范宣传、压实责任,是守住安全底线的必答题;对消费者而言,理性审美、充分核验、审慎决策,是避免“美丽代价”的第一道防线。

让每一次变美选择建立在真实信息与规范医疗之上,才是行业健康发展的应有方向。